二、互联网对传统健身俱乐部的影响

传统健身俱乐部的弊大于利，如果不转型，不紧跟时代的步伐就面临着被淘汰。互联网作为一个新时代的宠儿，与人们的生活息息相关，今天这个社会，是个信息社会，互联网又是这个信息的载体，健身俱乐部的主要收益就是销售，销售即是沟通，信息的传递，而让信息传播最快的就是互联网，所以我们要利用互联网把我们健身俱乐部的信息以最快的速度传递出去，让更多的人，足不出户，就得到想要的信息，并且俱乐部也能通过互联网获取潜在客户群的第一手信息，达到双赢。所以说互联网影响改变传统健身俱乐部是必然的。

（一）网络营销对传统健身俱乐部所产生的影响

以微信营销为例，微信营销具有移动化（mobile)、社会化(social)、本地化(local)，成本较低等特点。完全符合了美国著名风投公司KPCB风险投资公司合伙人约翰.杜尔所提出的solomo的网络营销概念。微信营销的方式主要有利用微信公众平台、朋友圈来进行移动营销，主要包括推送信息和举办活动。健身俱乐部通过扫描二维码/折扣式营销，以至于能够线上、线下双管齐下的高效宣传，增加了大批体验客户，有利于挖掘一批潜在客户。同时也可以根据客户进行分组，进行个性化的营销服务。健身俱乐部通过微信营销有利于提升其服务质量，提升用户体验，扩大健身俱乐部潜在客户群，实现健身俱乐部精准营销，从而增强会员与健身俱乐部的粘性，提高会员的续卡率。网络营销将会对传统的健身俱乐部产生深刻的影响及改变，健身俱乐部也应该积极主动的去拥抱互联网，发展以及壮大移动互联网营销，为体育行业带来新的经济增长点。

（二）利用网络平台优化传统俱乐部的服务质量

目前传统健身俱乐部的服务质量问题主要包括硬件和软件两个方面。硬件包括：1，俱乐部的服务配套设施亟待完善（地理位置、停车状况）。2，俱乐部的器械设备状况维护存在不足，3健身环境与消费者需求之间存在差异。

软件包括：其一，俱乐部的健身课程、项目设置、价格的制定，大部分消费者都认为接受不了销售人员的推销方式，销售人员在办卡前后态度不一，承诺无法兑现。其二，顾客对于健身俱乐部的价格制定有很大的意见，价格过高、价格不透明、手续费不合理等问题。其三，服务人员的素质有待提高。

针对传统健身俱乐部存在的问题，利用网络平台得到以下解决方案:1，进一步完善传统俱乐部的服务配套设施，一定要满足消费者的服务需求。2，注重健身俱乐部的内外部环境优化，为客户提供干净、舒适、放松的健身环境。3，完善健身俱乐部器械设施的配备与功能维护。4，改善健身课程，多引进一些西方的特色课程 ，与本土的相结合，调动会员的积极性，也使会员有更多选择空间。5，加强人力资源的服务质量培训，提高教练和会籍顾问的个人素质，提升个人服务质量。6，建立俱乐部与消费者互动的网络平台，以至于使服务透明化，对反馈和投诉进行及时的改进。