3.3.1帮助企业发掘潜在用户，培育忠诚顾客7    

 3.3.2影响企业的关键词排名，增加曝光度7

      3.3.3促进企业在竞争中成交，发展合作伙伴7

第四章  社会化媒体营销的创新策略8

 4.1创新营销思路：从单向到互动8

 4.2丰富营销形式：从传统到社会化8

     4.2.1微信营销8

     4.2.2微博营销9

      4.2.3视频网站营销11

      4.2.4社会化媒体时代的口碑营销13  

结束语15

致谢16

参考文献17

第一章  绪论

1.1研究的背景

   在互联网技术发展的推动下，社会化媒体便进入了大众视野，并具有超高热度。企业利用社会化媒体与消费者易沟通、低成本的特点对受众进行撒网式且有目标的社会化媒体营销，吸引了众多专家的对其的研究。如今的品牌内容传播是大热的品牌营销之道，是社会化媒体和“网民”好奇心需求的结果，较传统品牌营销而言，若社会化媒体与品牌营销合二为一，其产生的效果则更能抓住消费者的好奇心理，进而为品牌营销注入一股新的生命力。如今，各大国内外企业管理者都偏向于将品牌营销的宣传内容都与时下的热门内容相结合，所以社会化媒体营销必定是公司企业必不可少的最佳营销渠道。

1.2研究的意义

现在大多数中国企业接触社会化媒体及社会化媒体营销的次数还不多。目前对其研究的现状是，在学术界，学者们以社会化媒体为基础，以传播学和媒体为出发点，对社会化媒体的概念本身进行了解释，学术界则以传统的网络营销、口碑营销及整合营销等营销理论为基点进行了深刻研究。本文以策略创新角度分析社会化媒体营销，有助于使品牌企业展开快速而为有目的的认识，从而能有超高效率地组织和更大范围发起自己的社会化媒体营销活动。

1.3国内外研究现状

随着社会化媒体对大众的普及化以及“网购”式生活的态势蔓延，社会化媒体营销顺势而生。放眼世界，社会化媒体营销最先是由外国专家提出，随着互联网技术的高速发展，国内很多学者也都开始研究起社会化媒体营销。

虽然社会化媒体营销依然在我国还不完善，但是己经成为未来企业营销中不可分离的一部分。人们对于社会化媒体已经不那么陌生并且己经得到了广泛的认同。现在很多西方国家对关于社会化媒体营销扎实的理论基础和丰富的营销实例己经被研究取得。近几年来中国迅猛发展的社会化媒体，但是由于在我国社会化媒体营销基础较差，理论与实践方面与外国相比，还存在着许多不足之处。现中国的社会化媒体营销由于经验的缺乏，研究还不成熟。但随着越来越多的营销专家意识到社会化媒体营销对于企业发展的重要性，并积极求得实践出结果，这样中国的社会化媒体营销发展也一定会跟得上世界的脚步，为国人创造更多更广的经济效益。

第二章  社会化媒体营销的概念阐述

2.1社会化媒体的概念和特征

2.1.1社会化媒体的概念

  新型用户以互联网为基础参与空间的平台，即社会化媒体(Social Media)，人们用来分享彼此对事情的认知、发表自己的观点等，是一种社会媒体式互动。社会化媒体不同于其他媒体形式，在这里消费者的诉求可以清晰明了的被看到，社会化媒体平台应用各种信息技术和大众之间的互动，这便是社会化媒体创造营销价值的可贵之处。

2.1.2社会化媒体的分类

   我们从2016年Kantar Media CIC最新发布的「2016年中国社会化媒体格局图」可以简单对社会化媒体作出如下分类：