摘要：本文基于消费者行为理论对家庭保险购买行为进行分析，先介绍家庭商业保险的主要险种概念，包括家庭财产保险，意外伤害保险，人寿保险等。然后运用马斯洛的需求层次理论，无差异曲线，羊群效应等理论基础对家庭保险的市场和需求进行介绍，之后具体对影响家庭保险购买行为的三个主要因素进行调查分析，包括家庭收入、家庭结构以及消费观念。最后针对家庭在保险购买中出现的问题提出四点建议，并且提出对政府、社会和自身的改善措施。

关键词：消费者行为能力；羊群效应；消费观念；风险意识；营销方法

Investigation on Family Insurance Purchase Behavior

Abstract：Based on the theory of consumer behavior, this paper analyzes the purchasing behavior of family insurance, first introduces the concept of family insurance, including family property insurance, accidental injury insurance, life insurance, etc.. Then the use of Maslow's hierarchy of needs, the indifference curve, theoretical basis of herding and market demand for home insurance are introduced, the specific impact on family insurance purchase behavior of the three main factors were investigated, including family income, family structure and concept of consumption. Finally, in view of the analysis of the family found in the insurance purchase, 5 suggestions and the government, society and their own improvement measures.

Keywords: Consumer Behavior Ability；Herd Effect；Consumption Concept；Financial Risk Awareness；Marketing Method

目  录

0 引言 1

1 基本概念及理论基础 1

1.1 家庭商业保险险种 1

1.2 家庭保险购买行为分析的相关理论 2

2 家庭购买商业保险现状分析 4

2.1 家庭保险的市场分析 4

 2.2 家庭保险的需求分析 4

3 影响家庭保险购买行为的因素 5

 3.1 家庭收入影响家庭保险购买行为 5

 3.2 家庭结构影响家庭保险购买行为 8

 3.3 从众心理影响家庭保险购买行为 11

 3.4 小结 12

4 对家庭购买保险的建议 12

 4.1 依据经济条件购买保险 12

 4.2 根据家庭现状选择保险险种 13

 4.3 保持理性的消费观念 13

 4.4 提高对家庭保险的认识 13

结  论 14

致  谢 15

参考文献 16

附录：家庭保险购买行为调查（以家庭为单位）17

家庭保险购买行为调查

0 引言

自我国发展保险行业以来，伴随着国民经济水平的不断提高，人们生活质量的提升，人民对于保险的看法也改变了很多，由此带来的是保险消费能力的大幅提高，保险业得到了快速发展，成为我国行业中发展最快的行业之一。但是与国际水平相比还是有很大差距，一方面是由于我国的保险购买力不足，另一方面是我国国民的保险意识还没有达到较高的标准。

   在保险的购买主力中，家庭购买力是重要的一部分，因为家庭在中国社会中具有非常独特的文化地位，在中国家庭文化的概念、地位和意义上，“家”超越了个体，甚至在生活中具有“根”、“主”和“依靠”的含义。同时，作为社会的基本单位，家庭也影响着消费者的意识，成为影响中国消费市场的最重要的方面，如体现在保险领域，就逐渐显示出家庭的特点为单位，家庭成员共同承担风险的追求，也反映出家庭的整体金融特点。

1 基本概念及理论基础

1.1 家庭商业保险险种

家庭商业保险险种

资料来源：张洪涛. 保险学（第四版）. 北京. 中国人民大学出版社. 2014.1

财产保险是指以各种财产物资和有关利益为保险标的，以补偿投保人或被保险人的经济损失为基本目的，它是现代保险业的两大种类之一，起源于共同分摊海损的制度，经过海上保险、火灾保险时代，在18世纪因工业保险与汽车保险的出现和普遍发展而跨入现代保险阶段，19世纪末产生的责任保险和20世纪下半叶出现的科技保险则使现代财产保险实现了新的飞跃。