1.2.3访谈法

对这五所健身俱乐部的部分经营管理者、私人教练本人和会员进行面谈，并对所研究的问题进行咨询探讨，进一步加深对周口市川汇区健身俱乐部私人教练员服务能力现状的了解和研究。

1.2.4数理统计法

将回收的调查问卷进行内容和类别的归纳整理，使用统计软件，Microsoft Excel等，通过阅读和访问问卷整理的数据来统计分析。

1.2.5综合分析法

结合文献资料，以及与相关专业人士沟通，探索问卷调查的统计数据，在此基础上分析比较方法来综合分析，比较信息获取和理性思考，并为周口市私人教练员的考核和管理提供一些参考，使健身俱乐部能够更有效地利用资源，完善周口市私人教练员。

2.研究结果与分析

2.1私人教练员服务能力基本现状

2.1.1私人教练员的年龄、性别结构

分  类 男 女 20岁以下 20~30岁 30岁以上

频  数 30 20 无 35 15

百分比 60 40 无 70 30

通过到健身俱乐部的实地考察和资料分析对健身俱乐私人教练员的调查表进行收集与分析， 将5家健身俱乐部私人教练的年龄、性格进行了统计。  

表1  健身俱乐部私人教练的年龄、性别结构表（N=50）

由表1所示在周口市5家健身俱乐部私人教练员的统计表中科院看出20～30岁的私人教练员百分比占70%，可以发现周口市教练员处于年轻化。

2.1.2私人教练员每天从业时间

通过对健身俱乐部管理者的访问了解到私人教练员每天的从业时间，对50名私人教练进行分析，我们可以得出5家健身俱乐部的私人教练的每天从业时间。

分  类 1~2小时 3~4小时 5~6小时 7~8小时

周口市奥翔健身俱乐部 3 2 2 5

周口市酷爱健身俱乐部 1 3 3 4

周口市健之语健身俱乐部 2 5 3 1

周口市力与美健身俱乐部 4 2 2 3

周口市型动健身俱乐部 1 2 1 1

表2  健身俱乐部的私人教练的每天从业时间表（N=50）

由表2所示可以看出每天从业时间在1~2小时和3~4小时的俱乐部教练占大多数，与俱乐部管理者沟通得知招聘的是一些师范院校学生，流动性非常强，因此服务能力比较低，从而造成了周口市区健身房管理不规范等问题，这些可能造成会员因教练服务能力不强而导致锻炼效果大大降低的缘故，从而使得大量会员流失。每天从业时间在5~6小时和7~8小时的私人教练不多，是因为健身俱乐部没有规范的私人教练员职业生涯规划，长此以往会对俱乐部造成巨大的损失。

2.1.3职业资格证书认证情况

健身俱乐部私人教练员资格证书，是国内健身俱乐部招聘私人教练员的一种证明私人教练员能力的一种凭证，而周口地区由于城市发展的落后，导致健身俱乐部私人教练员没有私人教练员职业资格证书也能从事私人教练员的工作。

分  类 健身教练国家职业资格证 亚洲体适能（AASPF) 无

周口市奥翔健身俱乐部 2 4 6

周口市酷爱健身俱乐部 3 3 5

周口市健之语健身俱乐部 2 3 6

周口市力与美健身俱乐部 2 4 4

周口市型动健身俱乐部 3 1 2

表3 健身俱乐部私人教练的资格证书表（N=50）

由表3所示对5家俱乐部的实地勘察，发现周口市区由于城市经济滞后私人教练员拥有资格证书较少，更缺少正规培训机构，拥有国家资格证书的人占总比例的1/4为会员服务和管理者口述可以发现，这些拥有国家资格证书的私人教练服务能力如：教学能力，专业技能等并不是很专业，可想而知占总比例2/4的无证教练员，服务能力更是堪忧。但不可否认的是获得亚洲体适能的私人教练员，都是经过专业培训，服务能力最好，为俱乐部的资深健身教练。可以看出周口市区健身行业私人教练员存在服务能力不强等诸多问题，无法保证周口市区私人教练员能够专业的为会员服务的能力。