摘要：站在财务会计的角度，考虑在电子商务模式下的B2C企业如何进行收入确认处理是具有长远意义和影响的。公司所使用的会计政策是否合适可以决定公司财务信息的披露是否会下降以及这些信息是否真实，这很重要。本文根据《企业会计准则第14号—收入》的规定，分别讨论了电商模式下B2C企业的在不同销售对象、不同销售模式以及特有情况下所遇到的的收入确认问题，确认“买家确认收到货物”应该作为会计确认收入时，也明确了B2C企业没有对权责发生制进行颠覆。并且针对电商企业现阶段使用的电商软件存在的问题及不足提出了对策，分别为完善收入政策、生成销售结算单、加强软件技术支持以及培养专业的电商会计人员。

关键词： 电子商务；B2C；收入确认

The problems and countermeasures of B2C enterprise revenue recognition in e-commerce mode

Abstract: From the point of view of financial accounting, it is of long-term significance and influence to consider how B2C enterprises in e-commerce mode conduct revenue recognition processing. Whether the accounting policy is appropriate or not determines whether the financial information of the company is accurately disclosed and objectively expressed, and its importance is self-evident. So in this paper, according to the <accounting standards for enterprises no. 14 - revenue>, I discussed the business mode of B2C businesses in different sales object , sales model and the special case of revenue recognition problems. I identified that we should confirm the delivery of "buyers" as the accounting income point affirm income, and also identified the B2C enterprise should continue to use the accrual basis. In addition. In view of the electricity insufficient software which the electric business enterprise used at present. This paper puts forward the countermeasures against the problems faced by these B2C enterprises, which are to improve the income policy, generate sales settlement sheet, strengthen the support of software technology and train professional e-commerce accountants.

Key Words:  Electronic Commerce；B2C；Revenue Recognition

目 录

绪论 1

一、 B2C企业会计核算基础选择问题 2

二、 不同销售对象的不同收入确认问题 3

（一） 可退换商品 3

（二） 不可退换商品 4

（三） 需上门安装商品 4

三、不同销售模式的不同收入时点确认问题 5

（一） 通过第三方支付的B2C企业收入时点确认（以天猫为例） 5

（二） 自营的B2C企业收入时点确认（以京东为例） 6

（三）两者对比总结 6

四、B2C企业特有情况下的收入确认问题 8

（一） 购物券 8

（二）包邮 8

（三）确认收货前退货 8

（四）积分抵扣 9

五、B2C企业使用的电商软件存在的问题 10

（一）天猫后台 10

（二）天猫帐房 10

（三）支付宝账单 11

六、B2C企业收入确认问题的对策 12

（一）完善收入确认政策 12

（二）生成销售结算单 12

（三）加强软件技术支持 13

（四）培养专业的电商会计人员 13

结论 14

致谢 15

参考文献 16

绪论

电子商务在2016年12月24日时首次在由商务部等三部联合发布的《电子商务贸易第十三个五年规划》报告中被提及。显而易见的是随着电子商务的发展,它在我国经济发展中的重要程度日益增加。但在中国成为全球最大的B2C电子商务市场的同时，由于电子商务销售模式规模大速度快而遇到的会计核算问题日益凸显。各种问题接踵而至，其中最重要的便是收入确认问题。收入对于任何盈利性企业都至关重要，而各大企业关注的焦点一直以来都是如何准确地选择收入确认方式，电子商务企业自然也不例外。因此，站在财务会计的角度，考虑在电子商务模式下的B2C企业如何进行收入确认处理，对包括企业在内的各大信息使用者来说都是具有长远意义和影响的。