摘  要:传统电商模式在发展过程逐渐嵌入社交元素，以社交网络为关键点去推动电子商务的可持续性发展。此文在电子商务多元化背景下探析社交电子商务的相关问题，发现社交电子商务的发展主要受信息网络技术、社交电商参与主体间的互动及信任程度、社交电商平台自身产品和服务及其社交电商市场规范化程度等因素影响。因此，可通过不断提高平台技术建设，加强与社交媒体的合作；打造以流量为核心价值，推进高效商业模式的发展；加强社交电商平台质量建设，优化社交电商内容；并通过完善相关法律法规来规范社交电商市场行为等策略推进社交电商发展。本文相关研究不仅有利于丰富学术界关于社交电商方面的理论，亦有利于给相关电商企业给予一定的管理建议。

The traditional ecommerce model is gradually embedded in the social elements in the development process, taking social network as the key point to promote the sustainable development of e-commerce.This paper explores the relevant issues of social electronic commerce in the context of the persification of electronic commerce. It is found that the development of social electronic commerce is mainly influenced by the information network technology, the interaction and trust degree among the participants, the products and services of the social ecommerce platform and the standardization degree of the social ecommerce market. Therefore, we can strengthen the cooperation with social media by constantly improving the platform technology construction, build the core value of traffic, promote the development of efficient business model, strengthen the quality construction of social ecommerce platform and optimize the content of social ecommerce. And through the improvement of relevant laws and regulations to regulate social e-commerce market behavior and other strategies to promote the development of social e-commerce.The relevant research in this paper is not only conducive to enrich the academic theory on social e-commerce, but also conducive to the relevant e-commerce enterprises to give some management advice.

关键词：电子商务，电子商务模式多元化，社交电子商务，社交网络

Key words: E-commerce, e-commerce mode persification, social e-commerce, social networkin

目录

1 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究内容、论文框架 1

1.3研究目的、意义 2

2 电子商务多元化分析 2

2.1 电子商务概念 3

2.2 电子商务多元化模式 3

3 社交电子商务 3

3.1 社交电子商务理论支持 3

3.1.1 社交网络理论 3

3.1.2 结构洞理论 4

3.2 社交电子商务的含义 4

3.3 社交电子商务的特性及分类 4

4 电子商务多元化模式下社交电商发展现状 5

4.1 社交电商发展的良好趋势 5

4.2 社交电商发展存在的问题 6

4.2.1 社交电商网络关系拓展有限 6

4.2.2 社交电商发展不成熟，缺乏完善的建设标准 6

4.2.3 社交电商流量大，但存在变现困难 7

5 社交电子商务发展的影响因素 7

5.1 信息网络网络技术 7

5.2 社交电商参与主体间的互动及信任程度 8

5.3 社交电商平台自身的产品和服务 8

5.4 社交电子商务市场的规范化程度 8

6 社交电子商务发展的管理策略 8

6.1 加强传统电商与社交媒体的合作，推进社交电商平台技术建设 9

6.2 打造以流量为核心价值，高效商业模式助力电商升级 9

6.3 加强社交电商平台的质量建设，优化社交电商内容 9

6.4 完善相关法律法规，规范社交电商市场 9

7 总结 10

参考文献 10

致谢 12

1 绪论

1.1研究背景

随着互联网时代的到来，电子商务产业进入了相对高位的增长期，2017年上半年中国电子商务交易总额达到了13.35万亿元，同比增长27.1%。电商产业已逐渐成为国民经济增长的新引擎[1]。伴随着电子商务产业发展的日益成熟，其结构模式也日益呈现多元化的趋势，其中B2B、B2C、C2C是目前的主流发展形式。2017年上半年B2B电商市场营业规模到达141.2亿，而国内B2C市场份额较往年变动基本不大，C2C 市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来仍有一定的增长空间[1]。在诸多电商结构模式下，电子商务的价值链得以延伸，为了使电商产业更持续的发展下去，许多电商企业逐渐转向为社交电子商务。《电子商务“十三五”发展规划》中明确支持并鼓励社交电商的发展[2]。该文件指出应充分利用社交网络中的用户优势，社交内容的创意等去建立新的电商链接。并提倡电子商务采用多样化的营销方式，如短视频、直播等，以提高与粉丝的互动率，更加如实的传递产品信息。