研究现状

1、环境现状

（1）政治环境

十九大以来，国家加强对环境卫生项目的支持力度。中国已经开展了四次“厕所”，各级政府及相关管理部门出台各种措施改善公共场所卫生间的恶劣卫生状况，力争打造群众满意的公共卫生间环境，使公共卫生环境的进步与中国的经济增速保持协调发展。甚至还专门成立了针对改善公用卫生间环境的行政办事机构“厕所领导小组”，专门负责制定和推进公用卫生间的用户体验改善计划。这些改善公共场所卫生间使用环境的惠民措施将有利于中国国际形象的提升。据外媒对中国卫生行为的报道，国内有些厕所的脏乱情况以及有些父母让孩子在马路上大小便的行为，尽管这种现象是个别现象，但我们也不能忽视这个事实。国内部分区域特别是二三线城市的公共卫生状况以及人们的精神文明素质的确有待改善，否则那些远道而来的外国游客甚至是我们自己都会诟病我们的公共卫生间环境。目前中国正推进超级大国以及现代化建设的步伐，除了经济建设之外，这些基础设施的建设也不容忽视，基础设施的完善是现代化建设的必要环节，而公共厕所作为卫生基础设施重要的一环，它直接反映出国家卫生基础设施的水平，代表着一个国家卫生文明程度。

（2）经济与社会环境

从整个社会的角度来考虑，再结合众多新闻报道以及民众日常生活的实际体会，目前国内各地的公共场所卫生间的卫生状况并不是十分理想，卫生程度与国外相比有比较明显的差距，这主要体现在卫生间的清洁程度上。国内公共场合卫生间的卫生大多由其所属的物业公司负责，而公共卫生间的卫生问题并没有引起物业公司足够的重视，对公共卫生间的清理也不具有足够专业的管理清洁标准流程，以及所有可供用户使用的卫生消耗品的大量消耗或浪费增大了厕所运营的成本，这些情况都直接导致公共场合卫生间卫生状况不佳。基于这样的市场环境和经济现状，小马用厕的洁净便捷用厕服务具有巨大的市场竞争优势。

（3）技术环境

截至2017年10月24日，作为新一代信息交流工具代表的微信，其用户数量已经超过了9亿。随着信息科技技术的不断发展，微信已经成为中国人日常生活和工作不可缺少的一部分。为降低项目前期推广成本，同时微信小程序“用完即走”的产品特性与本公司项目的使用环境需求相适应，所以前期采用微信小程序切入大众用户市场。

微信小程序作为一种新的数字营销方式，拥有巨大的市场潜力。根据我们搜集到的相关数据显示，2017年75.2%的用户关注微信小程序的主要原因是认为微信小程序是很实用便捷的渠道工具。

用户使用微信小程序的主要原因

微信小程序在数字营销中也拥有如下几个优势：

A营销成本低。微信小程序使用门槛低，操作简便，营销成本低。

B用户规模大。微信作为当前中国拥有最大用户数量的社交工具，具有相当数量的潜在客户群体。

C信息传递时效性强。微信小程序不必像APP一样需要下载，也不必像微博一样存在被刷屏的情况，其信息传递的时效性强，信息到达率高。

D利用大数据分析带来便利。微信开放平台具有统计报表功能，运营者可以通过腾讯云来分析用户相关信息数据和用户偏好，可以更便捷的了解用户需求，不断提高服务质量。 

基于微信小程序以上所列的优势，微信小程序在当前的数字营销中必将发挥越来越重要的作用。

2、发展趋势

随着社会的现代化发展和国人文化素质的不断提升，人们对美好物质文化生活的需求也越来越高，虽然政府部门的大力提倡和社会限制力的作用使中国掀起了提高文明程度的大潮，各种不文明的情况有所改善，但在个人以及公共卫生方面还亟待进一步优化。通过各种信息渠道或者亲身经历越来越多的中国人发现我们的社会文明与日本及欧美相比，我们在公共场所厕所的卫生文明上还落后很多。对公共场所厕所的卫生优化是中国走向现代化文明大国必须经历的过程，虽然人的文明态度改善是第一位抓手的也是根本的，但是对于建设措施特别是加强对基础卫生设施的改造将能达到立竿见影的效果。人们的现代化意识也在不断提升，人们开始关注生活的品质，对优质生活的渴望愈加迫切，“小马用厕”智慧公厕平台也正是迎合了这样的市场需要而提出来。