摘    要：时代在不断的发生着变化，随着时间的推移，一种新兴合同应运而生。就是指网络运营商和使用者之间签订的协议。这种协议的法律规制和消费者的权益保护有关系。它的本质是混合合同，混合合同是无名合同的一种。其中所规定的条款必须要有“明示”性。在使用户的利益增加之外，运营商不能随便改变条款。运营商必须要对条款进行说明，然后向用户进行解释。在不一样的情况下，需要对免责条款区别对待。

Abstract：The agreement between network operators and users is a kind of emerging contract with the change of times, and its legal regulation is related to the reasonable protection of users' rights and interests as new consumers. In terms of nature, the users’ agreement is a mixed contract in the unknown contract, and its provisions should be expressed. In addition to the purpose of enhancing users’ interests, the operator should not unilaterally or arbitrarily change the terms of the agreement. The operator should have the service description obligation, the notification obligation and the assistance obligation. Moreover, exception clauses should be treated differently in various situations.

关键词：网络运营商；用户协议；变更条款

Keyword: network operator； users’ agreement； change the terms

目   录

一、引言 4

二、支付宝服务协议条款的主要问题 5

三、支付宝服务协议的条款与变更 5

（一）协议条款的明示性要求 5

（二）协议内容的变更 7

1.单方“变更”条款的效力 7

2.协议变更的程序 7

四、我国网络协议的立法现状与建议 9

五、结语 10

致谢 10

参考文献 11

一、引言

随着互联网技术的高速发展，互联网金融这只“堂前燕”也飞入了“寻常百姓家”。以支付宝为代表的第三方支付平台也应运而生，并迸发出蓬勃的生命力，它们以更简单、更安全、更快速高效的支付方式改变消费者的消费模式，也改变了银行长期垄断市场的局面。但第三方支付平台毕竟是一种新兴事物，它们从根本上改变了支付模式，使支付过程变得简单高效。同时，它的安全性也比较高。[ ]

自从支付宝被应用到日常生活中，银行的垄断局面被打破，然而第三方支付平台才刚刚进入市场。虽然它的便利快捷为它赢得了众多粉丝，它在现实运行中依然存在着一定的问题及不足。以支付宝为例，有多少用户在注册支付宝账户时认真阅读过屏幕上弹出的《支付宝服务协议》？又有多少用户在日常使用支付宝时会时时关注支付宝相关网站有关条款内容变更的公告？当用户因忽略相关公告导致权益受到侵害时又如何进行维权？思考过这些问题后，我们不难发现，在用户与支付宝签订的这份协议中签约双方地位是否平等以及部分条款的规定是否有效仍有待商榷。[ ]

二、支付宝服务协议条款的主要问题

《支付宝服务协议》作为用户协议的一种，全文超过14000个汉字，该条款的冗长复杂程度可见一般，因此很少有人仔细的对其进行阅读，有些霸王条款就这样被忽略了。

另外，本文主要对《支付宝服务协议》第五条第四款进行研究，即：“您在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或本公司发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话或客户端通知等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。”