1、国外关于舆情的研究现状

网络舆情分析在国外的各个领域都被不同程度广泛地应用，特别是将其当成一种特殊的情报分析方法应用在信息危机预警的各个方面，其中较重要的领域包括如下三个方面[2]。

第一，情报分析。该领域一般由特殊情报部门执行，比如中情局，这方面的应用主要是借助数据挖掘、社会网络分析等舆情分析方法对蕴含海量舆情内容的互联网进行分析和挖掘，从而获取与商业危机、恐怖活动相关的各类情报[2]。

第二，网络反恐。该领域也是由特殊部门执行，这方面应用的对象是网络恐怖组织，“911事件”以来，国际上发生多起恐怖袭击事件，给社会造成了极大的不稳定。采取相关的针对性强的分析方法对这些组织深入挖掘，随时监督，一旦发现，及时对其进行处置。这类方法一般有内容分析和关联分析法。由于前两种的分析主题相对集中，针对性较强，其研究方法和预警机制不具有普适性，即不能直接应用于其他领域。

第三，民众意愿分析。这方面的应用是当前的热门研究方向，并且在实际应用了已经形成了一套成熟的技术体系。借助于文本分类等方法，它有助于通过各种各样声明观点，表现民意的渠道中获取民众的大体意愿。这样的渠道已日趋丰富，比如常见的微信、微博和论坛等。

2、 国内关于网络舆情的研究现状

国内开始进行舆情研究的时间较早，早在1999年10月，天津市社会科学院成立了天津市社会科学院舆情研究所，这是国内第一家以“舆情研究”为名称的研究机构，该研究所致力于研究舆情基础理论，并在舆情研究学科建设方面位居全国前列[3]。不久，各个高校和门户网站也相继成立了舆情研究中心，旨在为舆情突发事件提供智力化预警。

国内则更多的是将注意力放在在舆情研究的实用性上面，试图将抽象的理论知识用于解决实践的具体问题。即让它形成一种常态化的技术体系。《舆情研究概论》为国内第一部系统研究舆情基本问题的学术著作，《网络舆情研究概论》为国内第一部系统研究网络舆情问题的学术专著[3]。

通常情况下，预警分为三个步骤：即监测 预测 预报。其中，监测是实现整个过程的基础，它必须随时存在，并且要具备一定发现危机舆情信息的敏感性。敏感性越好，监测的时效性越好；预测是危机预警的关键，它主要釆用各种信息分析手段判断已发现征兆信息真假和危机所处阶段，并预测危机趋势信息的过程[4]；预报是整个预警过程的目的，它的主要任务是基于前两步的结论，手动或计算机智能生成大量用于预警的信号，并且最终将该类信号向大众公布出来。

3、 创新之处与不足

国内外对舆情的研究由于历史较久远，已形成较成熟的方法体系。然而专门针对突发事件的舆情研究却还处于初期阶段，具有相当大的发展空间。因此，在对这方面的研究问题上，难免还存在一些不足。比如：研究侧重点上往往有偏差，比如：重在研究怎么停止负面舆论的散播，即对“堵”策略研究；而疏于怎么对受众进行正确引导，用正面舆论的力量倒逼负面舆论。