三 微信小店与淘宝店铺基于商户的比较研究分析

2.3.1微信小店和淘宝店铺商户量比较分析

2013年10月31日，国务院总监李克强主持召开由专家学者和企业家代表的经济形势座谈会，会议中阿里巴巴集团董事长马云透露并提到：淘宝平台到目前为止开店店铺数量在900万家，其中活跃的有300多万家。

截止2014年7月，微信官方的公开信息显示，如今微信公众号的总数已超过580万，日均增长数由去年的8000个上升至1.5万个，相信公众号的数量还会不断的上升。微信朋友圈的移动社交能力、公众号的信息传播能力与话题策划能力，都让它具备了强大的营销基础。通过第三方平台建站然后经过朋友圈转发营销的个人卖家又是不计其数。

2.3.2淘宝店铺与微信小店商户特点的比较研究分析

1淘宝店铺具有针对商品，第三方支付保障的特点等，更多商户仍然愿意把淘宝店铺作为首要的交易平台。从而导致在交易金额数据上淘宝店铺大幅度领先于微信小店，但是微信小店的商户通过微信进行粉丝群的微营销所带来的营销服务作用却也是不容小视的。

2由于消费用户比价的消费行为，商家在淘宝平台恶意竞争比较严重，由此导致大部分小商家没有机会见到用户；而微信小店是基于社交平台产生的，商户营销过程中不会过分依赖广告，而是在自身内部举行活动从而吸引更多用户关注，由此大大减少出现淘宝式的商户血拼广告位的恶性循环出现的概率。

3基于平台使用频率，商家在淘宝店铺争取新用户和陌生用户，更多是一次性服务的。商家在微信小店更能维系老用户，进行多次甚至永久性的服务。淘宝店铺对于商家而言类似在线地产，微信小店对于商家而言是CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。通过客户关系的管理维护对消费者的长期消费是利好的。

4 淘宝店铺和微信小店都适合各类商户，包括企业商户和个人商户，不同的是微信小店的大部分商户会在具有微信接口的第三方平台上进行小店的建立。使得微信小店能在不影响其社交平台本质的基础上实现电子商务交易，微信小店可能来自于各类平台或者企业自己的商城，使得商户的跨平台性更大，微信在交易过程信用风险主要来自于第三方平台的完善程度。

四  微信小店与淘宝店铺基于平台的比较分析研究

2.4.1淘宝店铺与微信平台的操作性比较分析

在这些年电商的竞争中，人们已习惯于比价，微信小店虽然使用移动设备，但是也属于电商的一个领域，虽然能把店铺开到几亿人的手机里，但是实际的查找商品、比较商品功能、商品价格的缺乏却会使人们处于观望状态。从操作性上来讲，微信小店的操作上比淘宝店铺多了一步，就是先通过微信进入到第三方交易平台上，而淘宝本来就是一个交易平台。但是在营销上效果则差不多，都是能直接对客户终端进行营销，在使用情况上显然微信小店的使用频率更高于淘宝店铺。所以即使微信在操作性上更加繁琐，但是很多人任然愿意在使用微信同时顺便进行交易。

2.4.2淘宝与微信平台的支付方式比较分析

淘宝店铺的支付工具主要是支付宝，支付宝在支付保障性方面的确优越于微信支付。而微信支付只是以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系和底层架构。微信可以搭载各种支付工具，包括支付宝。支付宝是封闭体系，微信支付是开放体系。微信的主要支付方式是直接将款项打到卖方帐户里，一旦发生纠纷，买家的权益很难保障，另外，没有信用评价体系，完全靠朋友圈或者粉丝群的信任。虽然普遍认为不适合大件商品的交易，但是商机仍然不容小看。