1、国外研究综述

就博物馆方面的研究来说，国外较国内来说相对较早一些。典型的理论有：Gilman在1916年对博物馆经营、展陈设计中各个因素与参展中博物馆疲劳之间的关系、把对观众调查扩展成对观众参展行为的研究等不足进行了深入的探讨。[5]Melton在1933提出对博物馆陈列布局、观众的行为以及内部空间环境三者之间关联进行研究。由尼尔•科特勒与菲利普•科特勒合著的《博物馆战略与市场营销》一书的出版，预示着博物馆从营销战略规划发展的成熟，并对其做出了全方位、综合、细化的解释。[6]Peter H.Welsh在对博物馆经营营销等重新认识的基础之上，构建了一套方便于人们认识的博物馆新的模式。[7]

依据国外相关文献，对研究博物馆的吸引公众方面的可分为以下几方面内容：（1）博物馆参观游客参观观念的不同转变；（2）带有目的性研究的参观动机；（3）不同博物馆参观者的不同参观要求及其决策研究；（4）博物馆吸引社会公众度期望研究；（5）观众参与博物馆的动机性能和真实体验性研究。以心理学为导向，以社会旅游学为研究重点，采取科学合理的问卷调查实证案例研究，统计相关研究数据。针对博物馆营销方面，国外学者又进一步深入构建新的博物馆模式，把各种实际意义与理论意义相结合，以期观众更好的能被博物馆吸引。并且主要从旅游业与博物馆结合方面分析，在发展旅游业的同时提升公众进博物馆的次数，使博物馆能更充分的宣传营销。

2、国内研究综述

本文作者于2018年3月，以“中国知网”为数据库来源，采用高级检索，以“博物馆吸引力”为关键词进行相关数据搜索，参考文献内容73篇，其中涉及“博物馆营销”层面的文献数据288篇，而以“观众吸引”作为博物馆消费的数据文献搜索高达1125篇，同样以“博物馆展览”为关键词的研究数据文献也有1124篇。国内文献数据粗略统计图

在对这些文献进行分析时，发现在本世纪初期后，我国的相关学者对博物馆的研究文献才逐步增多，在此领域取得了一定的成效。但不可否认的是与国际发达国家对博物馆研究的先进水平经验相比，仍旧存在很大差距。而国内对博物馆吸引力研究主要集中在这几个方面：

博物馆营销、博物馆观众、博物馆临时展览。国内研究学者对博物馆营销、观众以及临时展览的研究主要表现在这几个观点：

初丹[8]认为博物馆要保持自身有力的发展，那么博物馆应通过加强在自媒体、社交网络、广播电视等的有力宣传和特别的营销方式来吸引观众，还有在服务措施上例如依靠优质的讲解赢得更多的观众来慢慢提高博物馆对观众的吸引力。

徐越燕[9]构建了博物馆与会展业旅游的双赢效果评估模型，并且通过尝试运用营销策略来发展博物馆事业。

潘佳佳[10]主要通过结合实例来分析思考微信如今在博物馆营销当中的作用。她认为近年来，随着互联网的不断普及，微信、微博等大型国产移动端的普及其公众账号推出，在很大程度上，对于博物馆进行媒体宣传，线上营销具有一定的积极作用。其语音引导、线上讲解在节约浏览时间的同时，提高了宣传力度。

王学敏[11]从博物馆观众的社会需求进行研究，得出相关结论：社会观众的个体化需求高、社会化需求趋于多样化发展，为博物馆的营销增加了难度。同时个性化的娱乐性较强。

何宏[12]则认为从根源出发，也就是观众本身，他认为要从本质上研究观众，运用有关学科的研究成果，从而了解观众的心理以及需求才能更好的服务观众、吸引观众。

马艳芳[13]认为，博物馆引进临时展览是非常重要的一项工作。临时展览可以改变博物馆本身固有的、一成不变的展览内容，使新鲜特别的展品丰富了展览内容，还可以以此激起观众的参观热情，让观众的眼球受到独树一帜的展览方式的吸引。