国内外关于企业内部管理沟通问题的相关研究目前已有很多成果，但是这一课题的特殊性在于它必须依附于一个特定的企业来开展研究，因此很多理论并不是可以原封不动地应用于A企业，A企业具有自身特殊于其他企业的管理沟通实际问题。

梳理国内外研究文献，国内方面，学者研究重点主要在于将传统管理理论运用于我国各类企业，分析各企业自身管理沟通中存在的问题并探索解决对策。金法（2006）通过对不同时期管理理论的梳理,总结其特征，并预测了管理沟通理论的发展趋势[1]。陈康敏、李斌（2009）科学分析了我国企业管理沟通过程中存在的障碍因素,同时提出一些改善沟通的建议,有助于管理者改善企业内部的沟通状况[2]。吴芸（2003）根据管理的沟通理论,阐述了如何克服企业内部管理沟通障碍,进行有效沟通;并联系实际论述了沟通理论在员工管理、绩效管理、企业决策和文化整合方面的运用[3]。刘为军（2007）发现大部分企业在管理过程中都存在阻碍沟通的因素，具体包括沟通带有个人色彩、非正式沟通过多等方面，并探求管理沟通的有效途径[4]。黎慈（2007）认为沟通对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的战略意义，提出应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道,以及营造良好的沟通氛围[5]。周海燕、萧佳睿（2010）对我国企业管理中有效沟通的重要意义进行了阐述,并对管理中存在的有效沟通问题分析了原因，主要有：管理层沟通的观念和意识较差、沟通制度缺乏、沟通渠道和方式有障碍、沟通过程随意等,探索出有效沟通的几点对策和建议来促进我国企业内部良好的沟通,提高企业的经营效率[6]。药七一（2016）主要就现代企业管理沟通的作用发挥和重要性加以阐述，然后分析现代企业管理沟通的现状和存在的问题，最后结合实际探究现代企业管理沟通的影响因素和优化策略[7]。王校钰（2017）提出企业管理者对于解决管理沟通问题的作用尤为重要，充分了解掌握上下级之间的沟通技巧同时也应当是管理者们必备的基本素质[8]。

国外方面，美国管理沟通研究专家汉森（1986）通过调查发现，在预测40家大公司5年之内的赢利能力时，市场占有率、资本紧缺性、公司规模以及销售增长率等重要变量之和居然只有良好的管理者与下属关系的权重的1/3。美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特(Joseph Luft)和哈林顿·英格拉姆(Harrington Ingram) 在20世纪50年代针对如何提高人际交往成功的效率提出了著名的“约哈里窗户”理论。理论认为，信任，特别是下级对上级的信任，是关系到沟通是否成功的关键因素，管理者应当更加坦诚，增加自我暴露程度，开放交流，让下属更多的了解自己，从而赢取下级的信任，同时上级管理者要注重对反馈意见和信息的接收，以此增加信任度[9]。