摘要：在过去的几年中，我们遇到了雨后春笋般越来越多的让互联网用户创建和发布内容（多媒体信息）的网络使用工具。被称为Web 2.0技术-应用的这些工具可以被认为是大规模协作的工具，因为它们赋予网民通过因特网积极参与、并同时与其他网络用户对生产、消费和扩散的信息和被共享的知识的协作。换句话说，Web 2.0工具做的无非就是实现和开发互联网的天才概念和作用的充分潜能（即为用户而创建并存在的互联网网络）。由Web 2.0技术的用户生成的内容和信息不仅对互联网用户行为带来的文档、期望和决策有巨大影响，而且同样影响到商业需要适应和发展的电子商务模式。旅游业在此发展趋势下也不能免俗。相反，作为“信息及生命之血”的旅游业，Web 2.0技术的使用和扩散对旅游需求和供给有着持续重影响。除此之外，许多新类型的旅游网络平台出现，并且正在挑战着现有的曾在仅仅几年前威胁过中介机构存在的电子商务模式和网络平台！在这方面，这篇文章的目的是通过展示Web 2.0技术在旅游业和酒店业主要应用来分析其对于需求和供给的影响，。

关键词：旅游业； 网站； 旅游业需求；旅游业供给；聚合内容；互联网

RSS(简易信息聚合)

RSS（聚合内容）源 让人们订阅网上发行的新闻、博客、播客或者其它信息。通过这样做，人们不必访问他/她有任何感兴趣新信息的独立网站，而是由RSS源将所有新的更新信息发送至用户的RSS阅读器。 RSS阅读器让互联网用户在一条合并信息中巩固和阅读由配置文件定制的所有新信息。许多免费的RSS存在于互联网，如FeedDemon，NewsGator，Rojo，谷歌网站软件，My Yahoo等等。

对旅游需求的影响

RSS源节省了互联网用户信息搜索时间同时对于正在发布到互联网的信息有重大影响。

对旅游供给的影响

许多旅游企业和供应商都采用并纳入RSS订阅源在他们的网站为了从以下几个方面受益：

1)与他们的客户保持联络，如向他们发送通信简讯。不过，RSS是一种信息发布技术，以需求拉动而非供给推动的模式为特征。

2)RSS帮助企业提高他们的搜索引擎优化。这是因为RSS帮助创建入站链接到一个公司的网站，而且RSS也可用于每当新内容上传网站时通知搜索引擎，以便他们可以索引它。

博客（或网络日志）

博客是被发表在网站上的网络期刊（报纸或个人日记）的一种形式，通常通过RSS和/或引用通告分发技术（这些通知创造者某人有“批复”评论和/或链接到的他/她的发表物）。博客是一种公布信息的新闻类型，它们按时间顺序排列，可以与任何一个非常普遍的主题（一般行程），或一个非常具体的话题（德国自行车旅游）相联系。众多通用或者特定的博客存在于旅游业，如tripadvisor，hotelchatter，igougo，gazetters（一个B2B的博客旅行社）。现在任何人都可以借助在一些网站（如谷歌）提供的一款免费软件创建一个博客，他/她可以用它来发布文字、图片，链接到其他博客、网页、音频和视频文件。由于他们的链接、内容信息搜索和人气可以决定一个公司在搜索引擎的搜索位置，博客正在成为一种具有非常重要影响的工具。许多旅游者——游客们正在使用博客作为自我表达或寻找乐趣的一种方式。

对旅游需求的影响

博客正在成为一个为国际旅客获取旅游咨询和旅游供应商建议的非常重要的信息来源。博客拥有的公正信息和网络口碑像病毒一样在线扩散。此外，它很可能通过博客阅读和分享自己的旅行经验时，创造了旅游和参观同一目的地的意愿或者增加了其供应商。事实上，阅读用户的旅行博客的响应时，可以非常明显地看到，用户生成的内容在影响其他用户方面，与有目的的付费广告也有类似的AIDA影响。具体而言，博客的内容可以：