企业参展行为文献综述和参考文献

不管是从实际情况来看,还是从国内外学者所著的文献资料来看,我们不可否认的一点是:会展业作为中国服务行业的新兴崛起的行业。


目前,有许多国内外的资深学者和会展行业的专家,都会对关于企业参展这一行为进行深入的研究。参展商这一块一直都是国外学者研究的主题和内容,据调查,国外学者一般围绕以下四个主题进行研究:1.参展商的参展目的2.参展商的参展过程3.参展商的参展管理4.参展商的绩效测评。

和国外相比,中国对于参展商行为的探索和研究,是从最近的几年才开始着重关注和研究的。从国内的研究现状来看,龚荷英,刘助忠在《参展商参展作用和参展动机研究当代经理人》(2006)中提到了企业在参加展览时的几个重要的目的,并且也写明了企业在参展过程中所需要的成本以及所获得的价值;琚胜利,陆林等.《弱市场阶段的会展展商消费感知测度———以中国(芜湖)国际旅博为例.城市问题,》(2005)分析了企业在参展时比较注重的展览会的几个重要的品质。其中包括:展前、展中、展后的服务质量;参展商在展中的行为和现场服务;展览现场的安保问题等等。以上都是企业在参展时重点关注的几项标准;罗秋菊(2007)以东莞展览会为例,通过一列实证发现了决定该企业是否参展的因素主要是:对展会主办单位、参加展览会的观众的专业度、其他同类型参展企业、举办展会的地点、硬件设施这5个标准进行权衡。根据有限的文献材料我发现,国内对参展商行为研究相对而言还是比海外的国家略少,比较少的涉及企业本身对参加展览会的需求和行为。因此,应该把影响企业的参展决策行为的因素作为企业参展相关研究的重点方向。只有这样才能吸引更多的国内外企业对于展会的注意力,要坚持并始终保持有质有量的参展商,丰富展览会的类型,从而壮大展览的规模,提升展览质量,让展览会能够以一个良性循环的规律发展下去。

早在国外,参展商就已经成为了各类学者研究的对象和主体。英国学者迪克逊(Dickinson,1985)就企业参展这一决策,进行了专业的分析和研究。他认为一个专业展会中,观众的人数会成为企业参展决策中非常重要的因素之一。不仅如此,展位的大小,在展馆中的位置,也会成为企业参展最关注的的内容;奥伯曼和乔恩(Oppermann&Chon,1977)的观点是企业在选择展览的决策过程中和一般看展观众选择展览的过程非常相似。它们都是在展前先分析自己主要需求、内容的收集和整理、可实行方案测评、购买时决策和购买后的总结这5个过程。这两位学者把可能会影响企业参展决策的原因分为自身原因、展览主办方的原因、展区所处位置和大小原因和影响决策原因,并且对展会的主办方提出建议,希望他们在选择会展举办的城市和地区的时候,尽量从企业的角度出发考虑;学者赫尔毕革等(Herbig,Palumbo,1996)分析发现制造类企业和服务类的企业在参加展会时的目的是存在很大差别的,制造类企业一般参展是为了能够在展会中向观众和客户展示他们一些比较大型或者平时不方便展出的物品,这样才能在展览中寻找到合适的供应商企业。

从国内外各个学者所发表的文献资料来看,对于企业参展行为的研究,双方有着如下的不同之处:国外的学者把研究的主题和重点放在了企业参展决策行为的过程研究其研究方法用到了经济学,市场营销学甚至心理学等多种领域的学科,并且巧妙结合模型来分析出企业参展行为的特点和影响企业及展会的因素。他们主要是从企业自身出发,分析参展决策的影响;而国内的学者运用模型来分析企业参展行为的状况较少,相对国外而言,也较少的从企业的营销需求出发来分析企业参展的行为。

然而,不管是从实际情况来看,还是从国内外学者所著的文献资料来看,我们不可否认的一点是:会展业作为中国服务行业的新兴崛起的行业,它所带来的效果已经逐步成为中国该行业的新的增长点。在中国会展业发展如此客观的情况下,在未来的几年甚至十几年里,会展这一平台会得到越来越多的企业的认可。从会展业涉及范围广、各类型的行业相关度高来看,全面发展会展业对大力提升我国的经济实力有着不可磨灭的贡献。