微信小店与淘宝店铺的比较文献综述

分析淘宝店铺从pc端到移动端的发展和微信从社交平台到商业化的趋势,以及淘宝和微信在各自领域的主要尝试和效果。


摘要: 21世纪以来,随着经济的发展和科技的进步,继互联网兴起之后,电子商务在企业的市场营销和交易活动中扮演着越来越重要的作用。电子商务的各类平台也深深地影响着每一位使用者。各大企业均利用互联网实现了电子广告的发布与销售、并且可以提供各种各样的服务信息。由此诞生了以BAT(百度,阿里巴巴,腾讯)为首的一大批互联网企业。近两年,移动化电子商务的爆发式增长也同样影响着我们每一个人。在淘宝店铺之后,微信小店也出现在我们的身边。在移动电子商务市场中,除了淘宝店铺手机端外,微信手机端的市场交易量也呈迅速增长的态势。作为纯电子商务平台的淘宝店铺和基于社交平台的微信小店在发展过程中的主要几个关键点。分析淘宝店铺从pc端到移动端的发展和微信从社交平台到商业化的趋势,以及淘宝和微信在各自领域的主要尝试和效果。从而能为广大消费者带来更好的购物体验和为两大平台提出更好的建议,也使得电子商务能更加快速而有序地发展。

关键词:淘宝店铺; 微信小店; 移动电子商务;

一,电子商务中淘宝店铺与微信小店的相关性研究

PC互联网的崛起为PC端电子商务带来了基础,正式基于这种互联网的发展背景下,2003由阿里巴巴集团创办了淘宝网这样一个连接消费用户与商户的大型购物平台。由于来自用户访问流量的接入口都是  , 阿里巴巴旗下淘宝店铺在广义上可以分为淘宝商城店铺(天猫商城)和淘宝个人店铺。

微信小店在广义上同样可以分为企业认证下的微信小店和通过连接第三方服务平台的微信个人小店。通过企业认证的微信小店可以在微信公众号上直接对企业进行营销,而通过连接第三方服务平台再连接微信的微信个人小店营销过程中则是通过分享来实现并交易的。

电子商务根据交易对象的不同,主要可以将电子商务分为以下四种模式

企业对企业电子商务(business to business): 交易双方对象都为企业,通过互联网电子商务平台完成一系列的商务活动。以B2B为主的电子商务平台有alibaba,慧聪网等。

企业对消费者电子商务(Business to Customer):即企业通过互联网平台为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。以B2C为主的电子商务平台有天猫,京东商城等

消费者对消费者的电子商务模式(Customer to Customer):即用户对用户的电子商务模式。C2C电子商务平台为用户搭建基于互联网的买卖场所,买方和买方在此平台上互通信息从而达成交易。以C2C为代表的电子商务网站主要有淘宝网,拍拍网以及近年来通过微信进行熟人交易模式的微店等。

从线上到线下的电子商务模式(Online to Offline):通过互联网将线下服务与线上交易结合在一起,将线下的商务机会与互联网结合。 以O2O为代表的电子商务网站有美团网,糯米网。

在除了以上四种以商品交易为目的的电子商务模式之外,近年来,在社交平台上出现的交易也呈上升趋势,以及手机端用户的不断增加,以商品流为中心电子商务已经不能反映整体的电子商务环境了,同时也需要结合通过社交平台为基础的人际交往转换为电子商务活动的一系列交易活动。在基于社交网络平台而发展起来的电子商务活动模式主要有以下几种概念。

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如微信、微博 Facebook等。博思咨询公司(Booz & Co)发表的预测报告称,美国的社交电子商务的整体规模将会从2011年的10亿美元上升到2015年的140亿美元,可见社交电子商务前景十分广阔。