（二）电子商务与社交网络结合的发展隐忧

1电子商务安全信任问题

电子商务安全信任问题是阻碍电子商务进一步发展的瓶颈。虽然电子商务的发展势头迅猛,但是在网络购物中屡次暴露出来的虚假信息宣传、假冒伪劣商品、以及滞后的售后服务对于电子商务的影响仍然不能小视。

2电子商务价格战激烈

一场场的“价格战”、“服务战”相继拉 ,电商之间的竞争并未带来共赢的美好局面,相反陷入拼价格的泥潭。我国电子商务竞争转变为纯碎的价格竞争有深刻的原因。第一,我国的网络消费群体更加偏爱于低价商品。众多的电商企业使得消费者有较大的选择范围,价格是做出选择的最好指标;第二,我国的每个电商企业特征不明显。它们的产品不仅相似度很高,服务水平也相差无几,这使得整个电商行业同质化严重。第三,由于电商品牌的同质化,消费者对电商的品牌忠诚度也不高。电商企业为了吸引消费者的眼球不得不在价格上做文章。

3破坏朋友圈生态

三,淘宝店铺与微信小店的用户和商户比较研究

（一）淘宝店铺与微信小店用户的消费行为特征比较研究

1网购消费者的群体特征，微信小店的粉丝群体更为突出

微信小店的粉丝群体更多，个人常常关注自己感兴趣的服务公众号，然后基于公众号进行交易，从而在微信小店品牌下往往维系了更多的粉丝群，并且能有效地进行客户关系管理，而淘宝店铺则是更多针对商品的消费群体。

2淘宝网消费用户购买的主动性更强，交易可能性更大。

淘宝店铺的生态基础是商品流，在此基础上实现人流。消费用户基于对目的性商品的需求而进入淘宝店铺平台进行商品的搜索，从而展开交易。相比于微信小店，消费用户在淘宝店铺上往往更加主动，交易成功的可能性则更大。

微信小店背后电商的生态基础是人流和资讯流，在此基础上实现商品流。在使用微信的过程中获取商品资讯，从而展开潜在的交易。即便是没有开展交易，其通过微信也已经将资讯传递到潜在消费者的印象中，所以，可以认为微信更注重品牌的营销，而淘宝注重商品的交易。也就使得淘宝的消费用户交易可能性更大。

3淘宝店铺与微信用户使用的频率差异化,微信使用频率更高。

微信是以小时甚至是分钟为使用频度的移动应用，而淘宝是以天甚至是周为使用频度的应用。（人们可能会每天使用微信从事沟通，在沟通中顺便购物。而不大会每天都去购物。）高频道的应用自然会把用户需求象海绵吸水一样吸干，淘宝被截流。之所以能实现如此高频度，一是mobile，一是social。所以，这就给了微信能在移动电子商务中与淘宝抗衡的资本。

4微信小店消费用户购买的平台选择性更广泛

互联网是信息的海洋，也是商品的海洋。经过最近十年的不断发展，网络经济已经成为世界范围内不可忽视的经济力量。淘宝店铺的平台中心化性质相比微信小店更为突出，基本上交易的都是通过淘宝平台所实现的，而微信小店则能够基于能够接入微信消费用户的各类第三方平台，消费用户可以通过微信在各大平台例如京东，一号店等进行交易，包括淘宝店铺（但是暂时淘宝店铺关闭来自微信的一切访问）。可以说淘宝店铺的中心化较强，而微信小店具有去中心化特点。也就使得微信用户在选择购买平台上选择性更广泛。

5 淘宝店铺的消费用户更倾向于比价

   在这些年电商的竞争中，人们已习惯于比价，微信小店虽然使用移动设备，但是也属于电商的一个领域，虽然能把店铺开到几亿人的手机里，但是实际的查找商品、比较商品功能、商品价格的缺乏却会使人们处于不适应状态。在淘宝上，商品很容易放在这一个平台上供客户选择，平台的开放性使得客户就很容易得能够通过平台进行比价，而在微信小店里，更多的是微信粉丝用户群，这类用户更多的是关心产品的品质而进行长时间关注并购买。