摘 要：21世纪以来，互联网行业发展迅猛，互联网在给社会造成便利的同时，也对我国的商业银行造成了较大的冲击。未来的商业银行会逐步改变其现有的经营方式与业务模式，整个银行业需要慎重对待。本文主要对平安银行南京分行存在的问题进行分析，发现平安银行南京分行营销能力弱、缺乏信用风险控制、服务模式滞后、人力资源培养和配置不合理，在此基础上提出建立成熟的营销体系、主动防范信用风险、完善配套服务模式、提升人力资源管理能力的对策建议，为平安银行南京分行的发展建设提供一些借鉴。

关键词：商业银行，互联网金融，利率市场化

Abstract: Since the 21st century, the Internet industry has been developing rapidly and the Internet has caused great impact on China's commercial Banks. The future commercial Banks will gradually change their existing business model and business model, and the whole banking industry needs to be treated with caution. This article mainly analyzes the problems existing in the ping an bank Nanjing branch, found that ping an bank Nanjing branch marketing ability is weak, lack of credit risk control, service mode, human resources training time and the configuration is not reasonable, based on this, advances to establish the mature marketing system, take the initiative to prevent credit risks, improve the matching service mode, improve the ability of human resource management advice, for the development of ping an bank Nanjing branch construction to provide some reference.

Keywords: Commercial Bank，Internet Finance，Interest Rate Marketization

目  录

1 引言 3

2 平安银行南京分行发展现状 3

2.1 盈利能力方面 3

2.2 资产质量方面 4

3 平安银行南京分行发展中存在的问题 4

3.1 产品营销能力薄弱 4

3.2 信用风险控制不足 5

3.3 服务模式滞后 6

3.4人力资源培养和配置不合理 7

4 对平安银行南京分行经营策略的建议 7

4.1 建立成熟的营销体系 7

4.2 主动防范信用风险 8

4.3 完善配套服务模式 8

4.4 提升人力资源管理能力 9

总结 10

参考文献 11

致谢 12

1 引  言

随着互联网的不断发展，给我们的社会带来了很多的便利，改变了人们的消费习惯，也对一些传统的行业带来了冲击。对于传统商业银行而言也是如此，互联网金融的存在对其运营方式和盈利收入都带来了很大的影响。与互联网金融相比，传统银行由于经营理念和技术跟不上发展趋势，在金融市场上失去了很大一部分市场份额。在如今激烈的市场竞争中，商业银行都想有一片立足之地。

互联网金融的冲击对平安银行南京分行同样产生重大影响，在利率市场化政策下的平安银行南京分行已经背腹受敌，面临着巨大的挑战与变革。平安银行南京分行不仅在互联网金融环境下经营收入降低，而且随着利率市场化的不断强化，传统业务将面临更大风险。由此可见，平安银行南京分行面临的宏观环境和行业环境越来越复杂，越来越难以预见，竞争越来越激烈，这些情况要求平安银行南京分行必须积极应对，谋求发展。

本文对平安银行南京分行的现状进行分析，指出平安银行南京分行存在的问题，以更好的、更准确的帮助平安银行南京分行针对这些问题从而制定出适宜的经营策略，同时迎接南京地区环境变化带来的挑战，提高平安银行南京分行竞争力，为平安银行南京分行的经济效益、社会口碑带来质的变化。也为类似情况的商业银行发展提供一些借鉴。

2 平安银行南京分行发展现状

平安银行南京分行相对于其他商业银行进入江苏地区相对较迟，作为一个股份制商业银行平安银行南京分行自打建立一直稳健高速地发展，截止2017年末，年存款增幅保持在35%左右。资产情况质量优良，截至2017年12月30日，平安银行南京分行的总资产为1.3万亿元[1]。