3、战略性人力资源管理阶段。这是人力资源管理最大的转变，人力资源管理在跨国公司扮演的角色也发生了深刻的改变。人力资源部门以战略伙伴的角色参与到企业战略的制定实践中来。该部门的专家们为战略的制定和执行提供所有相关人力资本问题的解决方案，并且通过人力资本的运作来提高企业的整体利润。

1.3 人力资源管理在跨国公司的作用

人力资源管理在跨国公司中的作用可以概括为以下几点（Michael M.Lombardo 和 Robert W.Eichinger，2003 年）：（以下为引用部分，此格式是否正确？？？）

1．通过有效的管理活动，实现企业人力资源的精简和高效，并以最小的成本创造最大的价值。这就要求跨国公司及其在各地的分支机构都要有专业的团队来规划其人力资源的合理配置，并使该配置能在一定时期内为达成本公司既定的业务目标而发挥作用。同时，在跨国公司经历诸如合并、分立和重组等重大变革时，依然可以做到优化配置和合理利用其人力资源。

2. 提供适合企业自身发展需要的人力资源供给。一方面，企业希望与自己的员工有长期的合作关系。同时，员工也希望在企业中有较好的发展及上升空间。另一方面，随着企业的业务发展，企业也要求员工可以不断的提高业务水平，为企业创造更大的价值。这就要求企业可以提供给员工在企业内部，不断提高的系统化平台，使员工在提升自我的同时，可以满足企业不断提升的业务需求。

3．采取合理有效的措施，充分调动员工的敬业度和积极性，最大限度地激发员工的主观能动性。这也是摆在现代人力资源管理者面前的一个重要课题，如何通过有效的手段，及时捕捉到影响企业员工敬业度和积极性的关键因素，并有所行动，从而在合适的时候提供改善员工敬业度和积极性的最佳方案，以帮助企业在选拔、保留和激励员工的过程中，始终处于优势地位。

4. 跨文化的人力资源管理。这也是跨国公司人才管理的一大特点，在跨国公司中经常可以看到在企业内部，不同国籍、语言、宗教信仰和生活习俗的员工在一起沟通和工作，这就难免出现各种冲突。如何正视并有效的管理这些冲突，帮助和增进员工之间的了解，并且营造互相包容的工作环境，这也是跨国公司内部人力资源管理的一大任务。

由此可以看出，为了满足跨国公司的人力资源管理需求，人力资源管理者必将从繁琐的行政事务工作中摆脱出来，扮演越来越重要的角色。

2 关于跨国公司人力资源业务合作伙伴体系的相关研究

    人力资源业务合作伙伴(Human Resource Business Partner，简称HR-BP)这一概念最早是由戴维·乌尔里奇1997年在《Human Resource Champion》一书中提出，并对该体系在组织中的角色做出了详尽的解释。他用两条主线将人力资源业务合作伙伴划分成四个主要角色。一条主线是人力资源管理的工作重心，工作重心从短期的执行层面到长期的决策层面。另一条是人力资源管理的工作内容，从管理所有员工的人力资源工作到管理人力资源流程。由此可见，人力资源业务伙伴在组织中扮演的四个重要决策：（1）战略性人力资源管理，（2）企业变革管理，（3）企业基础构架管理，（4）员工效能管理。如图1显示：

以下笔者将以表格的形式简单的阐述下人力资源业务合作伙伴的主要职责。

角色 主要职能 管理内容 定位

员工效能管理 增强员工效能

和敬业度

倾听和响应员工的合理诉求：提

供资源 员工代言人

企业基础构架管理 高效的基础架

构和流程

调整组织架构和流程：共享服务 事务专家