1、国外文献综述

国外最著名的微博是Evan Williams 和Jack Dorsey 在2006年共同建立的Twitter。由于Twitter占据了绝对的市场份额，其基本成为了“微博”的代名词，因此国外对微博营销的研究主要是在Twitter上。最早的是针对网络结构的研究，主要是在关于Twitter用户的研究、Twitter在营销领域的研究等。

从网络结构的角度出发，Yang J和Counts S分析Twitter平台中信息传播的范围、速度和规模[1]。Java A等人发现Twitter是一个高节点关联的网络社交媒体，用户相互之间认识，并且他们将用户分成三大类：信息源、交友者、信息搜索者[2]。 Heawoon，Changhyun等人的论文中从宏观上对Twitter进行了一个整体的研究，得出Twitter不是一个类似于Facebook的SNS社交网络，而是一种类似于传统媒体的应用[3]。由此可见，微博平台的定位在之后是偏向于社会化媒体的，也就使得越来越多的企业利用这一平台开展企业宣传活动。

后来学者开始研究微博内容，但主要聚焦在企业应用上。一个咨询团体在2010年分析传统媒体——报纸使用Twitter的情况，对怎样使用、发布内容和评论互动等内容着手研究 [4]。Zhang分析了Twitter中用户评论的情感信号和股市指数之间的联系，得出当用户的Twitter中更多的表现出期望、担心和恐惧时，道琼斯指数第二天就会下降，反之就会上升[5]。Jansen等人的研究表明Twitter是现在企业品牌营销的重要渠道，Twitter能为企业提供消费者对品牌的需求和评价，竞争者的新动态，并且是一个企业和消费者进行沟通互动的平台，能够促进企业和消费者之间的关系[6]。

2、 国内文献综述

国外的Twitter发展起来后，许多微博平台也开始出现，国内也开始了一个从无到有的过程，饭否、叽咕等和后来的新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等相继出现。但国内目前对微博的研究过多的集中在对微博基本功能特点及微博营销应用上。

李华和赵文伟就提到，微博从2006年出现以后就一直受到人们的追捧，访问量和用户数量出现了爆发性增长，有生活、娱乐、交友和新闻资讯等多方面兴趣模块，是继博客等工具之后的一种新的网络媒体工具[7]。微博可以实现信息分享和评论互动，为学校、企业和传统媒体带来了不一样的营销方式，在之后将拥有更高的市场价值和更为广阔的商业前景[8]。葛军提出企业利用微博营销来进行自己的广告宣传有非常多的便利和优点，可以节约企业的广告成本、没有时空限制、与客户的互动性强等优势，但是企业微博营销并不是只要建立企业微博账号，简单发布有奖活动信息，就可以达到企业营销的目的[9]。刘慧探究企业是如何利用微博进行其品牌营销的，主要研究了企业利用微博营销的现状和发展历程，并分析企业利用微博进行品牌营销的优势和未来的发展前景 [10]。赵黎昀例举了微博营销的成功案例，并且对微博营销发展的前景与面临的困境展开了探究，以此来研究微博营销对于企业的营销价值[11]。  

现在对微博进行的研究主要集中了微博营销这一层面，所以国内大部分是在这方面进行研究的文献。王晓光以新浪微博为研究对象，分析新浪微博的运行过程和信息传播特点，对微博用户的使用行为和特点进行分析研究，利于企业了解用户兴趣与需求，有利于企业进一步利用微博进行自身的微博营销 [12]。吴敏主要从社会化媒体平台方面对微博作为媒体平台进行分析，分析与传统媒体相比具有的不同点，发现新浪微博作为媒体传播平台的不足并提出适合的措施 [13]。

在企业利用微博进行营销活动这一层面的研究之后，学者们开始探究微博的盈利模式。微博开始成为人们的信息分享空间，除了单纯的信息浏览和分享外还可以进行互动交流。用户是微博存在的基础，所以用户需求至关重要，完善微博的各项功能满足用户使用，才能保证微博稳定发展 [14]。尹喜贞考察在新的网络技术条件下，传统的盈利模式与营销模式在微博平台上开展和发展的空间和可以完善的方面，并探求微博时代营销理论的新发展[15]。邓冬娜以商业模式的理论体系为框架，从横向和纵向两个维度对新浪微博的商业模式进程和构成体系进行了深入的研究，得出新浪微博的商业模式体系[16]。此外，焦璇也从微博商业价值的角度出发对微博进行研究，通过加强理论分析，从较为宏观的角度说明微博具有商业价值的原因，探究微博商业价值的开发与利用，从而得出一个关于微博商业价值认识和利用较为完整的体系[17]。