服装商场下影响中国女性消费者信息搜索行为英文文献和中文翻译(4)

具有专业的学士学位和那些具有高中或更低,那些具有专业学位的重要性显着的观察更大的电视广告。另外,还把专业学位具有较明显更大的比那些重要的


具有专业的学士学位和那些具有高中或更低,那些具有专业学位的重要性显着的观察更大的电视广告。另外,还把专业学位具有较明显更大的比那些重要的在线广播广告是以学院的学位或更高。另外,持有高中或更低程度的重要性显着的报纸广告被放置在更大的比那些与你的在线大学学位或更高。另外,与学院的学位或更高tance施加显着的观察/存储在线使用窗口显示了比其他两组。另外,控股的专业度和人与学院的学位或更高价值的显著放在线目录和时装杂志广告公司做的比那些只有高中学历或具有较低的。

表格2

4.2 通过自我报告的社会阶层的信息搜索行为

对于使用内部搜索的信息来源的重要性,平均成绩显示,自我报告的上层集团不太重要的内部信息源比其他两组(中-下类组)。一个有限的微量MANOVA测试的差异上,中,下层群体在使用内部信息的信息源中发现意义:F(8,594)= 9.48,P<001(表3)。在考察单因素试验和Tukey的HSD多重比较,自我报告的上层阶级的受访者放置明显不具有在所有四个信息来源的内部搜索比其他两组的距离。一个MANOVA测试比较人类信息来源的三类人群的使用也显示意义:F(10,602)= 3.76,P<001。单变量F检验和Tukey的HSD表明上层阶级组放置明显不重视朋友/同事,家人或熟人,和街道/周围人的衣服比其他两组。一个MANOVA检验考察非使用人的信息源之间的上,中,下层发现意义:F(18,576)= 3.69,P<001。单变量F检验和Tukey的HSD透露,利用窗/存储显示是明显不同的三组的重要性。中产阶级组放置最重要的窗口/专卖店的展示,而上层阶级的组放置至少对它的重要性。上层阶级组显著低于进口的距离放置在公司的目录比中下层群体。

5、讨论与建议

目前的研究结果表明的意义不能影响社会经济特征对中国女性消费者的信息搜索行为在店平服装产品。首先,教育背景似乎是一个重要的因素,区分了中国女性消费者的信息搜寻行为。在平均年龄,具有大学或更高学历受访者放置与其他两组相比,在所有四个来源的内部搜索和人类信息来源更重要(那些有专业本科学位的高中毕业,或较低的)。更具体地说,他们将显着更重要的品牌形象,店面形象,和时尚信息的信息比其他两组。然而有趣的是,,发现谁举行了一个逐步化程度或较低的高中的受访者不太重要的价格明显高于其他两组,这意味着他们对价格不那么敏感,比那些专业的本科或大专学历或以上。那些具有高中学历或毕业生情况下放置的时尚信息是最重要的,其次是品牌形象。此外,REC从家人/朋友/同事或熟人和建议的建议是中国女性消费者的人类最重要的信息源之间的以较少的教育背景。这些研究结果表明,从家庭成员和朋友和同事的正面口碑可能极大地影响中国女性消费者,这意味着他们可能在购买决策的情感因素。结果与那些由麦肯锡公司报道的一致(2010)对口碑的重要性日益为中国消费者的重要信息源。中国女性消费者可能要使安全和聪明的选择和自己的家人和朋友的认可。这种趋势似乎对那些拥有大学学历或更高更强。从朋友/同事的建议的重要性明显更大的那些大学学位或高于其他两组。这样的结果可以进一步解释文化特征在中国。由于中国是被称为是一个高度的集体主义文化,根据霍夫斯泰德的(1980)个人主义文化特征指标得分,中国消费者往往更容易按照集团规范及其在组成员的行为。

他们渴望属于被在他们的群体或社会的人的批准可能会驱使他们有共同的行为模式,在所需的群体,因而倾向于支持同伴建议品牌或商店。与集团似乎鼓励寻求朋友和同事的意见相互依存的集体主义观念。因为购物和消费等活动通常被认为是社会团结的一个主要来源(沃德,1996),产品,品牌和商店,人们选择的往往是由在属于他们的同辈群体的影响。考虑到集体主义的特征以及中国与这项研究的结果,这是可以理解的。因此,口碑广告可能达到中国女性消费者最有效的营销策略之一。随着智能手机和短信普遍使用的出现,病毒市场营销通过手机可能对品牌选择和购买决策的影响更大,在这个富裕的市场市场。具有大学或更高学历也显着更重要的销售/服务的受访者供应商比其他两组。这些消费者可能会影响销售人员或服务提供商的产品知识和专业知识,以及个人的关注。因此,在店内培训和教育他们的销售人员可以吸引中国受过高等教育的女性消费者对零售管理者是至关重要的。