绩效评估公平感研究的文献综述

对相关文献的分析和总结的基础上可以发现,国内外已经有一些学者探究了组织公平感和绩效评估公平感对员工周边绩效行为的影响。


1、绩效评估公平感的概念  

   绩效评估公平感(Justice Perceptions in Performance Evaluations)是属于组织公平感(Organizational Justice Perceptions)的范畴,其相关的理论和研究都是基于组织公平感的研究。组织公平感是指个人对自身所在的雇佣关系中的公平性的感知,是个人对从组织处得到的待遇的整体性公平感。绩效评估公平感是组织公平感在绩效评估这一特定情境下的反映(Erdogan,2002[21];王重鸣和徐小军,2007[22];江卫东,2009[23];刘金波和王玉兰,2012[24];张丽,2013[25];陈丽芬和江卫东,2014[26]),是个人对于组织绩效评估系统、评估程序和评估结果等层面上的公平性感知。

2.2.2  绩效评估公平感的维度

纵观中外学者对组织公平感的相关研究,不同的学者对于组织公平维度划分的观点不尽相同,目前已有单维度结构、双维度结构、三维度结构、四维度结构和五维度结构五种不同的观点。本文主要从三维度结构角度出发对绩效评估分配公平、绩效评估程序公平和绩效评估互动公平的相关文献进行分析和总结。

(一)绩效评估分配公平

   绩效评估分配公平(也被称作绩效评估结果公平,Distributive Justice Perceptions in Performance Evaluations)是指受评者对于组织绩效评估的结果公平性的感知,其关注的焦点是绩效评估的结果。Adams(1965) [28]提出的公平理论认为员工所感受到的分配上的公平程度将影响他们的工作表现,而这种公平感知则来自于一种相对比较,人们总是会倾向于把个人所得到的组织对待(薪水、尊重、地位等)与个人对组织的奉献(时间、人力、物力等)之间的比值与他人相对应的比值相对比,若相应的比值相等,则员工将感知分配公平。如果员工感知到了绩效评估的分配公平,那么员工将会表现出更积极的工作绩效行为;反之,则会产生消极影响。

(二)绩效评估程序公平

绩效评估程序公平(Procedural Justice Perceptions in Performance Evaluations)是指受评者对于绩效评估的过程的公平性感知。通过研究法律程序中的公平问题,程序公平的概念最早被Thibaut 和 Walker(1975)提出来,并且他们提出了程序公平理论,该理论指出分配的结果受到其过程的影响[28]。接着Landy、 Barnes 、Murphy(1978)[29],Leventhal(1980) [30]指出个人对绩效评估公平性的感知不仅受评估结果的影响,还会受到评估过程和评估系统的影响。其中Leventhal还提出了评估程序公平的六项指标:一致性(Consistency)、无偏性(Bias Suppression)、准确性(Accuracy)、可修正性(Correctability)、代表性(Representative)和道德与伦理性(Moral and Ethical)。

(三)绩效评估互动公平

绩效评估互动公平(Interpersonal Justice Perceptions in Performance Evaluations)是指受评者对于绩效评估程序执行过程中受到的评估者对待的公平性感知。Bies 和 Moag(1986) [31]提出了“互动公平”这一概念,他们认为以往的研究只注重程序和结果对个人公平性感知的影响。Greenberg (1993) [32]又将互动公平分为了人际关系公平和信息公平。

2、  绩效评估公平感与周边绩效的关系研究评述

对相关文献的分析和总结的基础上可以发现,国内外已经有一些学者探究了组织公平感和绩效评估公平感对员工周边绩效行为的影响。例如,Devonish 和Greenidge(2010)[33]以来自发展中国家加勒比海的九个组织的211名员工为研究对象,研究组织公平与周边绩效的关系。研究显示,组织的程序公平、分配公平和互动公平均对周边绩效产生重要的影响。在国内研究方面,张力力(2012)[34]、邓益民和沈虹(2012)[35]、李永壮和陆垚(2013)[36]、徐华军(2013)[20]、程志伟(2016)[37]研究均认为,组织公平对周边绩效产生正向影响。学者张丽(2013)[25]、宗倩如和王金龙(2013)[38]研究认为绩效评估的公平感会影响到员工的工作绩效,另外,宗倩如和王金龙通过实证研究发现,绩效评估程序公平通过组织承诺的情感承诺维度对周边绩效间接作用;组织承诺的规范承诺维度、持续承诺维度和情感承诺维度在绩效评估的互动公平和分配公平与周边绩效之间起着中介作用。总之,绩效评估公平感对周边绩效的影响已经得到了一些学者的验证,更高的绩效评估公平感往往会使员工表现出更多的周边绩效行为。然而,周边绩效评价对员工绩效评估公平感的影响还有待研究。