摘要：随着我国经济社会发展的步伐加快，企业对员工的各方面要求也越来越高，但不少员工在处理与日俱增的压力上，还存在不少盲区。长此以往，这不仅会影响到他们工作的积极性，也会进一步损害他们的职业发展以及企业的健康持续发展。文章主要以某民营大型企业集团为例，从企业社会工作角度出发，结合中国和西方国家的文献综述成果与经验，海纳百川，走出一条有中国特色的、适合我国企业发展的社会工作之路。本文采用文献资料法及深度访谈法，笔者围绕A大型房地产十余名企业员工压力状况、程度及主要压力形成的原因等进行深入访谈。通过对员工压力的分析，以EAP援助、心理咨询、社工介入为对策，并对当地政府、企业及个人提出合理化的建议。

关键词：企业社会工作；员工压力管理；EAP援助

To explore the social work of stress relief for enterprise employees -- take the headquarters of A large real estate enterprise as an example.

Abstract：With the acceleration of China's economic and social development, enterprises have increasingly high demands on employees in all aspects. However, many employees still have many blind areas in dealing with the increasing pressure. In the long run, this will not only affect their work enthusiasm, but also further damage their career development and the healthy and Long-term progress. Article mainly by a large private enterprise groups as an example, from the perspective of enterprise social work, the combination of Chinese and western literature review of the achievements and experience, all rivers run into sea, out of a with Chinese characteristics, suitable for the development of our country enterprise social work. I used literature review and in-depth interview. The author conducts in-depth interviews on the stress status, degree and main causes of the pressure of over ten employees in A large real estate enterprise. Through the analysis of employee pressure, EAP assistance, psychological consultation and social worker intervention are taken as countermeasures, and reasonable Suggestions are made to local governments, enterprises and inpiduals.

Keywords: corporate social work; Employee stress management; EAP aid

目 录

摘要 2

关键词 2

1 研究背景 4

2 文献综述 4

3 社会工作相关理论及研究方法 6

3.1理论及方法 6

3.1.1马斯洛需求层次理论 6

3.1.2 EAP援助 6

3.2研究方法 6

3.2.1文献资料法 6

3.2.2访谈法 7

4 A大型房地产企业总部员工压力状况访谈概述 8

4.1受访对象的压力状况及程度 8

4.2 A大型房地产企业总部员工压力状况调查结果 8

4.2.1 A集团受访者压力基本状况 8

4.2.2 A集团受访者在公司压力现状概述 9

4.2.3 A大型房地产企业总部员工压力状况及社工介入 11

5 A大型房地产企业总部员工压力状况原因分析 12

5.1影响员工压力产生的因素 12

5.2企业员工压力产生的表现 12

5.3企业员工压力产生的深层原因 13

5.3.1个人方面的原因 13

5.3.2组织方面的原因 13

5.3.3社会方面的原因 14

6 企业员工压力的考察分析 15

6.1针对A大型房地产企业员工压力的介入方法 15

6.2 有关A大型房地产集团员工在介入后的效果及感受 15

7 缓解员工压力的对策和建议 16

7.1对于企业员工来说 16

7.2对于企业来说 17

7.3对于社会来说 17

8 结语 17

附录 19

1 研究背景

经济在迅猛地发展，国内的民营企业也奋力向前，为了企业有更好的效益，民营企业的员工就要奉献更多自己的时间给企业。这样会让员工无法摆正企业与个人生活的天平，就会出现因为压力而产生的焦虑、抑郁等情绪。员工因为压力而在公司和家庭无所适从，这对他的个人生活带来不小的冲击力，降低员工及其家庭的幸福感，也会影响到企业的效益，有时也会使得企业的人力资源流失，从而浪费企业在员工招聘、培训过程中的资本和时间投入，还会影响整个社会的和谐。