4、 提高心理素质 30

致 谢 31

参考文献 32

附录 33

一、引言

（一）调研背景

在1950年中国开始接受国外留学生教育，到现在为止已经有几十年的发展历史。伴随中国社会经济发展速度逐渐增快，综合实力递增，来中国留学的学生教育相关事业也快速增长，来华留学生数量也呈现逐年增长趋势。

图1.1.1  2008-2013年来华留学生在校人数

数据来源：中华人民共和国国家统计局

根据图1.1.1数据显示，2008-2013年间，来华留学生在校人数呈稳步增长趋势，另一方面也反映了国外有越来越多的人认可中国的教育水平，并且中国能够为他们提供想要的学习环境和生活环境，为来我国留学学生提供非常合适的学习及生活氛围。综合各方面影响因素，来华留学生人数逐年增多的趋势显而易见。

伴随着来华留学人数的增多，不同文化差异之间的碰撞问题也越来越多，同一国家不同地域之间的文化就存在差异，扩展到不同国家文化差异问题会更加显著和复杂，接纳来华留学生，中国需要有足够的文化包容性，国家乃至地方甚至学校都要为此做出积极的应对，而对于来华留学生来说，融入中国并且能够更好的适应中国文化对于他们自身来说更为重要。中国拥有众多民族，不同的民族有不同的文化习俗，再加上中国拥有悠久的历史，从古至今文化复杂多样。在来华留学人数逐渐增多的背景下，留学生文化适应能力的提升显得尤为重要。

（二）调研目的

通过调查来华留学生在心理、学习、文化及宗教、生活和社会支持等文化适应方面存在的问题，分析来华留学生关于文化适应方面的有关影响因素，通过分析其可能出现的问题，并提出有参考意义的解决问题的建议和策略，以提高来华留学生的竞争力。

二、文献综述

（三）文化适应内容

1、 语言文字的文化适应

语言文字反映了一种文化的实质和价值观，最能显示文化间的差异。企业在进行国际营销活动时，必须充分重视语言文字的差异对顾客购买行为的影响。具体来说，语言文字对顾客购买行为的影响主要表现在两方面：一是信息沟通。要了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品；要了解顾客对企业或产品的意见和反映，掌握市场动态等等，这一切都要求营销人员能够熟练掌握顾客所熟悉的语言文字进行沟通，否则沟通就会出现障碍，营销活动也难以达到目的。二是品牌、广告的翻译。翻译实际上是两种文化的交流，稍有不慎就可能犯错误。在国际营销中，翻译得比较成功的例子也有很多。如美国Coca Cola在20世纪

20年代初，首次进入中国市场时，根据Coca Cola的英语发音，译成中文牌子为“口渴口蜡”，投放市场后销量极低。因为很多人将“口渴口蜡”理解为“口渴时喝一口蜡”而不予购买。CocaCola公司发现这一情况后，马上组织人员对产品进行更名，他们在研究了4万个汉字的基础上，最后确定了发音相近、读音悦耳、寓意精妙的“可口可乐”这四个中国字，所获得的成功众所周知，也是洋名汉化的成功典范。又如我国的“红豆”牌服装，没有直译为“RED SEED”而是译为“LOVE SEED”— — “爱的种子”，这就很好地包含“红豆”本身具有的文化底蕴，使得“红豆”牌服装在海外大受欢迎。以上一些例子说明，在国际营销中必须了解各种语言文字在表达上的特点、忌讳、隐喻，用目标市场国顾客所能理解的语言文字来传达企业的信息、产品的信息。

2、 产品设计包装中的文化适应

国际营销者在设计产品、包装时，要注意各地审美观念和价值观念的差异性，不可把本国消费者的审美偏好和价值观念强加给目标市场国的消费者，以造成营销障碍。在我国，绿色是一种很讨好的颜色，因为绿色象征和平，所以在产品的包装上，很多产品都以绿色作为包装颜色。但如果企业选择马来西亚作为目标市场的话，那产品的包装上就不能选择绿色，因为马来西亚人忌讳深绿，认为绿色象征疾病。中国人喜欢荷花，它象征着高洁，出污泥而不染，所以常用荷花做产品的包装图案或商品品牌，但在日本荷花却意味着祭奠。中国人以中秋赏菊为乐事，欧洲人却忌用菊花图案。中国人忌讳乌龟， 日本人却认为乌龟是长寿的象征。在东方人的心目中，孔雀是美丽、吉祥的，但在法国却视它为祸鸟。如此等等。因此在国际营销中，在确定产品包装色彩时，一定要注意它是否在目标市场国代表了不好的意义，是否符合当地消费者的审美观念。另外，在设计产品时也要注意是否适应当地消费者的价值观念，否则就有可能造成产品的滞销。例如在一些发达国家，人们工作紧张，生活节奏快，所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分钟米饭很受欢迎，但在经济不发达、不怎么重视时间的国家如有些拉美国家，方便食品就不受欢迎。那里的家庭主妇宁愿买咖啡豆也不愿意买速溶咖啡，因为在她们眼中，买速溶咖啡是懒惰的表现。