摘要：电子导游是社会发展科技进步的产物，虽然在国内的部分景区已经使用 电子导游，但是淮安市仅有个别景区开始智慧旅游的建设。现阶段淮安市电子 导游的使用还很小众，只有纪念馆这样地理位置、资金投入、客流量等 各方面都很有优势的景区使用了电子导游。但是通过对旅游者和旅游市场俩方 面进行分析可以发现，淮安市的旅游景区对电子导游还是存在需求的，可以从 景区选择、资金投入、宣传方式等多方面采取措施，促进电子导游在淮安的应 用。希望通过由点及面的方式从而促进电子导游在淮安地区的应用，开创淮安 地区旅游的新形势。

关键词：电子导游,淮安,旅游景区

Abstract：Electronic guided tours are the product of scientific and technological progress in social development. Although electronic guided tours have been used in some scenic spots in China, only inpidual scenic spots in Huai'an City have begun the construction of smart tourism. At present, the use of electronic guided tours in Huai'an City is still very small. Only the scenic spots such as Zhou Enlai Memorial Hall, such as geographical location, capital investment, and passenger flow, have all had advantages in using electronic guided tours. However, through the analysis of tourists and tourism markets, it can be found that the tourist attractions in Huai'an City still have needs for electronic guided tours, and can take measures from various aspects such as scenic spots selection, capital investment, and publicity methods to promote the use of electronic guided tours in Huai'an. We hope to promote the application of electronic tour guide in Huai'an area by means of point and face, and create a new situation of Huai'an area tourism.

Keywords：Electronic guide， Huaian，Tourist attractions

目 录

1前言 4

1.1电子导游的定义 4

1.2电子导游的作用 4

2.电子导游在淮安市旅游景区的应用现状 5

3电子导游在淮安市旅游景区发展的可行性 6

3.1旅游者对电子导游存在需求 6

3.2旅游市场对电子导游存在需求 7

4促进电子导游在淮安市旅游景区应用的措施 8

4.1 选择合适的景区 8

4.2加大资金投入 9

4.3大力宣传与推广电子导游的使用 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

附录 15

1 前言

随着科技的发展，“互联网+”模式越发普及，互联网+导游也就形成了电子 导游。电子导游在国内的部分景区已经得到运用，但是在淮安地区还较为陌生的 新事物。本文将研究电子导游在淮安市景区的可行性，并针对淮安市旅游景区的 特点有针对性地采取措施来促进电子导游在淮安的发展，打开淮安旅游发展的新 格局。

1.1 电子导游的定义

电子导游是与传统人工导游相对的产品。目前，国内外对电子导游都没有准 确的定义，广义的理解是指为了更好满足游客的旅游需求利用计算机网络、GPS 定位技术、无线电通讯技术、语音控制和语音播放技术等多种科技手段为游客提 供旅游讲解服务的设备，英文翻译为 Audio Tour Guide[]。电子导游的发展和现 阶段各城市推行的智慧旅游密不可分的[]。

1.2 电子导游的作用

电子导游的作用除了保持最原始的讲解功能，很重要的就是它具备区别于传 统人工导游的特殊功能即：一、服务质量较高且稳定[2])。电子导游可以提供一对 一的讲解，不会因为人多或者其他原因使得服务质量发生改变，甚至先进的电子 导游还可以在屏幕上显示相对应的展品并且局部放大。二、路线灵活无限制[2]。 有了电子导游设备，游客无需时刻跟随导游，可以定制属于自己的私人路线；同 时游客还可以根据某一景点的游客量灵活调整自己的路线，避免人多拥挤的现象。 三、游客之间无干扰[2]。很多旅游景区都有明显的淡旺季之分，尤其是国庆、五 一这样的节假日，各景区游客量都会急剧增长，各旅行社团队游人数过多，导游 只能依靠高音喇叭讲解、组织队伍等，这样一来整个景区噪声一片，导游讲解相 互干扰，游客根本无法听清导游说的是什么，无法获得应有的讲解效果。电子导 游的讲解都是一对一的，这一就不存在相互干扰的问题。四、方便外国游客[2]。 越来越多的外国人前往国内景区参观游览，但是语言不通是旅行过程中的最大阻 碍，没有合适的讲解很大程度上影响旅游体验的质量，电子导游的智能系统可以 录入多种语言，针对不同的人群随时切换不同语言，这样就可以帮很好的解决外 国游客观光游览时的语言问题。此外，现阶段小语种导游紧缺，小语种导游的培 养也需要一定的时间，存储多种语言的电子导游可以快速、灵活的解决短缺问题。