国际会议目的地选择影响因素文献综述和参考文献(3)

汤曼在分析饭店会议顾客价值需求特征的基础上,得出了相关结论,即影响会议参与者的四个重要因素是:饭店整体形象及外部环境、会议业务洽谈、会议


汤曼在分析饭店会议顾客价值需求特征的基础上,得出了相关结论,即影响会议参与者的四个重要因素是:饭店整体形象及外部环境、会议业务洽谈、会议服务、会后服务评估和饭店服务设施。

综上所述,在国际会议组织方选择举办地时,主要考虑的因素有基础设施、会议设施、服务质量等。国外学者所选取的研究对象多为美国的城市,缺乏对亚洲城市,尤其是杭州的关注。国内的研究多以国内会议市场为研究范围,重视北京、上海、广州等城市的对比分析及发展战略研究,但缺少对国际会议市场的重视。本文基于国际视角,补充对国际会议市场的认知。

因此,本文基于对国内外学者的研究思路及方法的借鉴,以杭州作为实证研究对象,对国际会议的选址因素进行总结,并着重对杭州在这些因素上的表现进行分析,同时将其与其他东南亚地区的典型会议目的地城市做对比,得出不足与优势。

二、查阅中外文献资料目录

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