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杨洁敏等归纳了网上药店的含义、发展现状和特点等背景，分析了消费者对现状下网上药店的信任情况，从消费环节、法律法规角度和政府监管几个方面分
杨洁敏等归纳了网上药店的含义、发展现状和特点等背景，分析了消费者对现状下网上药店的信任情况，从消费环节、法律法规角度和政府监管几个方面分析了可能会影响消费者信任的影响因素。作者认为，建立完善的法律法规制度，加大相关部门对该行业的监管力度是根本，同时在网络上对消费者交易行为的每一个环节进行规范和把关，并且借助媒体的宣传提升知名度，才能逐步增强消费者的信任度。