摘要：如今集团企业业务流程纷繁复杂，供应链上下游庞大，数据铺天盖地。如何整合多部门，多层次的业务联系，如何克服集团多核心带来的阻碍，是集团企业实施ERP面临的巨大难题。本文目的旨在通过分析实施方的实施方法论，结合M集团实施环境中总结的成功因素，探究在集团类大型企业中，如何更效率的实施ERP，管控实施风险，增加ERP实施的成功率。全文提出了四大在集团中实施ERP的影响因素，最后提出以ABCD检测表法以及BSC理论来检测评估ERP实施的成功，以及四种因素对成功的影响程度，得出集团企业成功实施ERP的关键在于与实施方双方的主观影响的结论，旨在为集团实施ERP时献上绵薄之力，减少失败的概率。

关键字: ERP(企业资源计划)；实施节点；CSFs（关键成功因素）；项目管理；实施方法论

How to implement ERP successfully in group environment

Abstract: In the information age, the business process is complicated and the supply chain is huge. How to integrate the multi department, multi-level business connection and how to overcome the obstacles of the group core is a big problem.

The purpose of this paper is to explore how to implement ERP more efficiently, control the risk of implementation and increase the success rate of the implementation of ERP by analyzing the implementation methodology of the implementers and combining the successful factors summarized by the M group in the environment. The full text proposed the four major factors in the implementation of the ERP in the group. Finally, the ABCD detection table method and the BSC theory were used to detect the success of the implementation of the ERP, and the impact of the four factors on the success of the group. t is concluded that the key to the successful implementation of ERP in group enterprises lies in the subjective impact of both sides. The aim was to make a little effort for the group to implement ERP and reduce the probability of failure.

Keywords: Enterprise Resource Planning; implementation node; CSFs (key success factor); project management; financial system

目  录

1 绪论 1

1.1研究背景及意义 2

1.2国内外的现状 2

1.3研究方法及创新点 3

1.4 M集团简介 4

2 ERP实施理论研究综述 5

2.1 用友ERP实施方法论 5

2.2 节点详细分析 6

2.3 M集团中方法论的应用 7

3 集团背景下ERP实施成功因素与评估 8

3.1关键成功因素分析与提出 8

3.1.1 高层管理人员支持 8

3.1.2关键业务流程节点再造 9

3.1.3项目管理者的能力 10

3.1.4项目团队素质 11

3.1.5其他因素 12

3.2 ERP实施成功评估法 13

3.2.1 ABCD检测表法 14

3.2.2 BSC理论 14

3.3结合M集团实施分析CSFs 15

4 总结与展望 19

致谢 21

参考文献 22

1 绪论

1.1研究背景及意义

在全球经济化的潮流之下，中国的市场早已充满了激烈的竞争，企业为了获取更多的资源，应对日渐发展的市场规模，企业的规模渐渐扩大。从前的单一模式的个体企业已经不能满足企业家的需求，进而集团企业出现，并成为了目前市场的主流。

集团企业是以母公司为主体，一家或多家重要分公司作为管控，其他职能公司例如销售，物流，技术开发等公司作为脉络，支撑起来的一个拥有共同发展和盈利目标的组织。事实证明，对于这样一个跨区域，跨行业的集团企业，其ERP系统的成功实施是相当困难的。

困难之处具体表现在ERP系统是一种集成化系统，它的目标是将企业的财务，供应链等模块按照统一的标准进行系统化的管理和集成。利用ERP来统一管控企业的资源，进行更好的资源协调。但是每一个集团企业都有着不尽相同的特点，行业的不同，地域的不同，可能导致模块的需求不同，政策的不同，使得系统在实施的时候不能够按照标准模块来进行实施，而是要经过大量的二次开发以及调试才能够正式上线。再加上集团企业分支众多，在ERP普及之前可能就拥有了庞大的规模，例如不同分公司之间使用不同的会计科目，或是在不同仓库同种库存使用不同的编码，都会在ERP实施的时候造成困扰和巨大的工作量。这些都是集团企业实施ERP过程中的痛点。