摘要:第三方物流已经发展了许多年，目前正处于转型阶段，关于一些新型的模式，技术等都有了新的开拓，但第三方物流成本较高，效率较低依然是我国一大挑战。物流效率是体现一家企业竞争力和生存力的一大要素，同时，第三方物流服务能力的提高，有利于推动企业经营与行业经济的发展。随着电子商务，“物流+互联网”的迅速发展，第三方物流也随之快速发展。

本文围绕第三方物流及其效率评价展开讨论。首先以文献梳理作为基础，从第三方物流的定义，类型，发展现状等方面出发，总结国内外第三方物流效率评价相关研究结果，从物流成本，各环节业务流程，信息化技术，客户服务质量构建一个全面系统的评价指标体系，以X物流公司为例，运用层次分析法对评价指标体系进行分析，并给出建议。本文的研究可以为第三方物流的效率评价指标选择提供参考借鉴。

Third party logistics has been developed for many years, and it is currently in a transitional stage. There have been new developments in some new models, technologies, etc.. However, the higher cost and lower efficiency of third party logistics are still a major challenge in our country. Logistics efficiency is a major factor that embodies the competitiveness and viability of an enterprise. At the same time, the improvement of third-party logistics service capabilities is conducive to the development of enterprise management and industry economy. With the rapid development of electronic commerce, "logistics + Internet", third-party logistics has also developed rapidly.

This paper discusses the third party logistics and its efficiency evaluation. First, based on the literature combing, based on the definition, type and current situation of the third party logistics, this paper summarizes the relevant research results of the third party logistics efficiency evaluation at home and abroad, constructs a comprehensive system evaluation index system from the logistics cost, each link business process, information technology and customer service quality, taking X logistics company as an example, The analytic hierarchy process is used to analyze the evaluation index system and give some suggestions. The research of this paper can provide reference for the selection of the efficiency Evaluation Index of the third party logistics.

关键词：第三方物流； AHP； 物流效率； 效率评价

Keywords: third party logistics; AHP; logistics efficiency; efficiency evaluation

目录

1绪论 4

1.1研究背景 4

1.2研究意义 5

1.3研究方法 5

1.4研究内容和技术路线图 5

2理论回顾 7

2.1关于第三方物流定义 7

2.2第三方物流类型 7

2.3第三方物流发展现状和趋势 8

3物流效率评价研究现状 8

3.1物流效率 8

3.2影响第三方物流效率的因素 9

3.3第三方物流效率评价指标研究现状 9

3.3.1第三方物流效率评价研究现状 9

3.3.2第三方物流效率评价指标体系研究现状 10

4第三方物流效率评价指标构建 11

4.1指标选取原则 11

4.2评价指标的构建 12

4.3指标信度分析 14

5基于AHP的第三方物流评价指标体系实例分析 16

5.1层次分析法 16

5.1.1层次分析法原理 16

5.1.2层次分析法的操作步骤 16

5.2实例分析 17

5.2.1数据来源 17

5.2.2构造判断矩阵 17

5.2.3计算权重 19

5.2.4权重分析 21

5.2.5对X物流公司的建议 22

6结论与展望 23

6.1研究结论 23

6.2研究不足和展望 24

参考文献 25

致谢 25

1绪论

1.1研究背景

自20世纪80年代以来，第三方物流在国内迅速发展起来，同时由于电子商务和物流金融的快速发展，我国的物流市场总需求在不断提升，从2013年开始，我国就是物流总量第一大国，同时也是世界第二大经济体，第一大货物出口国。根据中国物流与采购联合会的物流运行数据显示，我国的物流发展质量和效益都在稳步提升。由图1可知2017年社会物流总费用与GDP的比率为14.6%，相较于2016年下降了0.3个百分点。而近十年我国社会物流总费用与GDP的比率虽然在持续下降中。但2017年下降百分点为0.3，相较于2016年下降百分点为1.1还是相差较大，这说明我国近些年的物流效率虽然在逐渐提高，但是整体上依然面临着物流成本高，效率低的问题。这一比率显然高于发达国家水平，说明还有很大的发展空间。