摘要：随着国家经济的飞速发展，餐饮业也呈现出繁荣发展的状态，体现在酒店不但在数量上有显著增长，在档次提升上也有长足进步，与此同时酒店用品业也随之蓬勃发展。但我国现阶段的酒店用品市场还存在诸多不足，市场主体数量过多且鱼龙混杂，产品的种类和质量也是参差不齐。另外，酒店用品商的优胜劣汰也值得我们探究。如今互联网行业已经发展到了各行各业，传统企业必须考虑转型升级，避免落后，酒店用品商自然也被包括在内，在商业环境愈发严苛之时，营销手段、服务质量、交通便捷度、买家资源、市场资源、品牌影响等等成为企业管理者必须考虑的因素，其中，最重要的就是营销策略。通过本课题的研究与探讨，阐述面对网络的发展，批发行业整体如何变化以及酒店用品商如何升级转型，如何采取正确的营销策略，如何针对不同客户进行多渠道的优化。通过分析，研究整合营销如何为传统酒店用品行业带来的价值，旨在传统酒店用品行业提供一些帮助、为大数据时代下酒店用品行业整合营销模式提供一些新的思路。

关键词： 酒店用品行业；营销渠道；整合营销

Research on hotel products’ multi-channel integrated marketing strategy and optimization

Abstract：When China's economy takes off,the catering industry also presents a state of prosperity and development, mainly in the increasing number of hotels and the continuous improvement of the grade of the hotel, which undoubtedly led to the rapid development of the hotel supplies industry. At present, China's hotel supplies market is full of many hotel supplies manufacturers and intermediaries, providing products with different grades and quality. Similarly, the survival of the fittest is also worth exploring. Nowadays, the Internet industry has developed to all walks of life. Traditional enterprises must consider the transformation to avoid backwardness. The hotel supplies merchants are not exceptions. With the increasingly fierce market competition, marketing strategy, service level, regional advantages, buyers' resources, market resources, brand influence and so on have to be thought by enterprise managers. The most important factor is marketing strategy. Through the research and discussion of this topic, this paper expounds how to face the development of the network, how to change the whole wholesale industry, how to upgrade the hotel supplies merchants, how to adopt the correct marketing strategy, and how to optimize the multi channels for different customers. Through the analysis, this paper studies how integrated marketing provides the value for the tradition hotel supplies industry, and provide some new ideas of the integrated marketing model for the hotel supplies industry in the era of big data.

KeyWords：Hotel supplies industry; marketing channels; integrated marketing

目录

一、 绪论 1

(一) 研究背景 1

1、 酒店用品行业的形成 1

2、 中国酒店业发展 2

3、 未来酒店用品行业的发展 2

(二) 选题的目的与意义 3

二、 酒店用品行业营销策略概述 4

(一) 酒店用品的特征 4

1、 酒店用品的组成 4

2、 酒店用品的特点 8

(二) 多渠道整合营销的特征 8

1、 多渠道的特征 8

2、 整合营销的特征 9

3、 多渠道整合营销对酒店用品行业的可行性 11

4、  多渠道整合营销对酒店用品行业的优势 11

三、 酒店用品行业多渠道整合现状实证调研 13

(一) 调研描述和规划 13

1、 调研目的 13

2、  调研内容 13

3、  调研对象选定 13

4、  调查地点 14

5、  调查研究方式 14

6、  调研资料整理和分析 14

7、  调研的组织计划实施 15

(二) 问卷设计 15

(三) 数据收集 15