摘    要:随着时代的进步，经济的迅速发展，人们的生活水平也慢慢提高，外出旅游的人与日俱增，而旅游景区在满足游客游览，休闲度假等旅游需求中起着重要作用，作为第三产业的旅游业，其旅游景区的发展直接影响着当地经济的发展。本文通过对龙游石窟开凿历史的研究，了解龙游石窟的文化价值，并在此基础上对龙游石窟进行合理的开发与保护。通过对龙游石窟游客满意度的调研，研究在其发展的过程中所出现的问题，以及采取相应的解决措施。

关键词：旅游景区；龙游石窟；发展对策

Abstract:With the progress of the times, the rapid economic development, people's living standards are also slowly increasing, the number of people traveling abroad is increasing, and tourist attractions to meet tourist needs such as tourist attractions, leisure and vacation plays an important role as a tertiary industry Tourism, the development of its tourist attractions directly affect the local economic development. This paper studies the history of Longyou Grottoes and the cultural value of the Longyou Grottoes, and on this basis, carries out the reasonable development and protection of Longyou Grottoes. Through the investigation of tourists' satisfaction in Longyou Grottoes, the problems that occurred in the process of its development and corresponding solutions were studied.

Keywords:Tourist attractions; Longyou Grottoes; Development Strategy

目    录

一、引言 1

二、龙游石窟景区概况及特点 2

（一）龙游石窟基本概况 2

（二）龙游石窟发展特点 2

1、景区主要以观光旅游为主 2

2、石窟以“迷”作为主题 2

（三）龙游石窟的价值 2

1、历史价值 2

2、艺术价值 2

3、旅游开发价值 2

三、龙游石窟景区客源市场分析 3

（一）客源市场 3

（二）客源市场特点 3

1、团队旅游为主 3

2、年轻旅游者居多 3

3、市场前景较好 3

四、龙游石窟游客满意度调查 3

（一）问卷调查说明 3

（二）问卷调查数据分析 4

1、问卷调查基本信息 4

2、龙游石窟游客满意度分析 5

3、景区发展建议及游玩评价 8

五、龙游石窟存在的问题 8

（一）缺乏高级旅游专业人才 8

（二）旅游产品精致性不够 9

（三）品牌形象不佳 9

六、龙游石窟未来发展的对策及建议 9

（一）提高管理水平，增强接待能力 9

1、建立健全的管理体系 9

2、注重人才的引进与培训 10

（二）旅游产品多元化及形成旅游圈 10

1、旅游产品的多元化 10

2、提高旅游产品的精致性 10

3、形成旅游圈 10

（三） 做好宣传，树立品牌形象 11

1、做好景区宣传工作 11

2、树立景区的品牌形象 11

七、结语 12

参考文献 13

致    谢 14

附    录 15

一、引言

随着我国国民经济的迅速发展，居民收入尤其是可自由支配收入日益提高，与之相对应的是消费水平也有随之有了明显的提高，这让旅游成为现实。而旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性的产业，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展， 世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。

旅游已经完全融入人们的生活当中，对现代社会的影响也越来越大，它带来了新的发展机遇，同时也带来了新的挑战。旅游景区想要在市场上留有一席之地，保持市场竞优势，提高市场竞争力，就必须对景区的发展现状进行反思，以及对未来做好充分的设想和规划，以便迎接更大的挑战。

自从1992年龙游石窟被发现以来，就吸引了不少的游客前来游览观光，并在政府的大力支持下，石窟开发出了5个洞窟供游客游玩，现已成为国家重点文物保护单位，也是衢州首个国家4A级旅游景区。但是在1998年以前，由于农民的无序开发，龙游石窟的原貌遭到了一定程度的破坏，也加剧了龙游石窟的风化和部分洞口出现剥离、脱落现象。2000年，在国家省、市部门的大力支持和帮助下，龙游石窟国债项目开始实施，加快了龙游石窟建设的步伐，提前完成了龙游石窟保护工程、石窟景观主体建筑工程、环境整治及绿化工程，旅游环境也有了显著的改善 。 由于国家的鼓励与支持，作为第三产业的旅游业，它的发展，对于扩大财政收入、促进就业具有极大的意义。然而，旅游景区的发展相对滞后，没有跟上旅游业发展的步伐。由于龙游石窟景区存在着政企不分、体制相对混乱的现象，导致景区的经济效益不高，市场的适应性不强、可持续发展的空间不大，从而给景区带来一系列的问题，比如：旅游基础设施不够完善，旅游专业人员匮乏，发展资金不足以及旅游发展方向不明确，这就导致了很大一部分的客源流失，以及在省内或者国内知名度和美誉度的降低。