2、内部营销团队的界定 本文在研究时定义的营销团队可能包括由订单导向的内部销售人员、技术支持人员和其他相关部门(财务、运营部门等) 的员工,相
2、 内部营销团队的界定
本文在研究时定义的营销团队可能包括由订单导向的内部销售人员、技术支持人员和其他相关部门(财务、运营部门等) 的员工,相互之间协调配合,提升公司整体的绩效能力。通常营销团队的内部成员均有一定的要求,具备一定的能力才能够做到真正的实现企业内部甚至外部的效率提升。
(二)企业营销团队在企业中的作用
一个销售团队的绩效能力如何,关键不在于领导的执行力如何,而在很大程度上取决于整个团队之间的协作能力和沟通能力。而营销团队内部的决策是否有效,关系着企业大部分员工的利益。如果采取了行之有效的战略决策,将为营销团队乃至整个企业创造出丰厚的利润成果。进而使得员工的福利待遇也会得到进一步的提升。另一方面,公司的股东也能得到丰厚的投资回报红利,也能为国家税收提供进一步的保障。
(三) 团队效率
美国的一名管理学家彼得曾提出过一个很有名的理论——木桶理论。大意是这样的:一只木桶如果想要盛满水,则必须每块木板都需要一样齐平且没有破损,但是如果一直木桶用来组成的木板中有短板或者某个木板出现了漏洞或者破损,这只桶就永远无法盛满水。也就是说,一个木桶的盛水量,不仅仅只是看木桶中最长最优秀的部分,而是要看那些短板问题。
所以无论是在一个组织还是一个企业,都会注意强调团队的重要性。而且每个企业的管理层都应该积极的进行团队效率的建设。对于一只木桶来说,最长的木板能最大限度的增加整个木桶的容量,但与此同时,最短的木板又可以对最长的那块木板起到制约的作用,所以,最短的木板才是决定团队战斗力进而影响团队综合竞争实力的关键性因素。
(四) 国内外文献综述
在讲述关于企业团队效率的一篇文献中,哈克曼(1987)和森德斯特伦(1990)对团队效率有了这样的定义,团队效率是指整个团队实现预计目标的一种实际情况,这主要包括了三个方面:首先是组织生产时得到的最终产物,即一些物质,期限,客户反馈等);其次则是整个组织对内部各个成员的影响;最后就是不可避免的去推动整个组织的核心竞争力,从而达到整个营销团队高效工作的目的。管理学家纳兰多(1990)则提出这一部分应该包含其他三个不同的因素:即团队整体的目标完成情况;组织员工的工作满意度以及组织内部员工之间的沟通协作能力。