电子商务分为许多不同种类，像是企业向消费者交易、消费者向消费者交易、 企业向企业交易和消费者向企业交易，不一样种类的电子商务分别负责不一样的 的商务贸易活动。但是，电子商务在其中起到的作用都是一样的，它的基本功能 包括业务组织与运作、产品设计、产品研发、消息公布、广告宣传、询问谈判、 网络交易、网络支付、客户售后和支持等。在日常生活中，我们经常用到电子商 务，包括网上交易物品、网上发布信息、数据通信软件及生产商等,我们的工作、 学习也都与电子商务息息相关，网络的学习课程办的越来越多，参与的人也越来 越多，这就是很好的证明。

电子商务不同于传统商务，它是一种基于信息技术的商务活动，使传统商务 更加电子化和数字化。一方面，电子商务以用电子买卖取代了实体商品的交易， 大量削减了人力和物力，很多商务经营的成本也经由电子商务的过程下降了，因 此，它能更好地帮助企业节约经营成本。另一方面，电子商务基于信息技术活动， 所以它在交流方面是非常方便、快速且具有实际效用的，它可以使得消费者和生 产者几近直接谈判，是以电子商务冲破了时间和对买卖交易的限定，使得商务交 易活动可以在任何时候、任何地域进行，能让企业更直观的看到他们想要的成果， 大大提高了商务谋划的效力和商务成长的速度。除此之外，电子商务也比一般商 务更加开放，通过它可以进行全球贸易，为许多企业创造了更多的贸易机会。

电子商务从出现开始，就发展的不算缓慢，近年来更是得到了快速发展。目 前，我国网民将近七亿人，与电子商务活动有关的就有 70%，这么庞大的人群参 与电子商务，不仅带动了经济的发展和增长，而且也吸纳了 3000 多万人从事相 关行业的工作，带动了社会整体的发展。

电子商务也被越来越多的应用在各个企业当中，给企业带来很大的便利，起 到越来越大的作用。在电子商务还没有呈现铺天盖地的发展趋势的时候，很多企 业的主要商务活动还是要依靠电话和一些传统工具进行[2]，这是企业在商务贸 易活动中不可或缺的工具。随着社会的迅速发展，互联网的使用不仅越来越频繁， 而且慢慢开始占领了商务贸易活动中很大一部分地位，甚至隐隐有主导的趋势，

这就使得由互联网支撑的电子商务会和互联网关系更加密切，而且会借着互联网 的普及变得更加普遍和重要。

据统计，中国的注册电子商务企业已经高达十亿多家，其中有十万多家是大 中型企业，因此我国对电子商务人才的需求量极大。许多企业，特别是中小型企 业，几乎都已经进入使用电子商务的行列，利用传统经济和网络经济同时进行生 产和经营，因此电子商务就业的前景是广阔的。

但是，由于互联网用户以每年几乎翻倍的速度增长，该行业人才的水平参差 不齐，差距非常大，能达到企业所需的电子商务人才严重短缺。目前，我国高校 和其他各种培训机构有能力培养出的可以熟练使用电子商务进行操作的人才数 目不到十万，人才的匮乏已经成为电子商务成长道路上的一个瓶颈和制约。许多 人认为，电子商务在快速发展，毕业生在寻找工作时有很多机会，但实际上并非 如此。企业往往要求能展现自己专长，能为公司创造价值的职员，但电子商务的 毕业生一般在学校里对知识的学习都是泛泛而学却不精通，因此无法真正进入电 子商务行业，也就无法展现自己的优势甚至是没有优势，吸引不了企业。近年来， 电子商务专业应届毕业生就业率仅有 20%，而全国高校毕业生就业率是 47%[3]， 通过这些数据可以看出电子商务专业毕业生的就业率和整体比起来偏低。