摘要：发达地区的大多数小型企业人力资源管理起步晚，发展缓慢，没有得到足够的重视，绩效考核体系还处于起步和探索阶段。D公司是甘肃一家小型企业，本文以D公司为例，着重对D公司绩效考核的各个方面进行研究，采用文献法对绩效考核的理论知识进行研究，并以此作为研究的理论基础，同时结合访谈法从绩效指标的设计、绩效标准设计、绩效方法等方面分析该企业绩效考核现状，最终以现状为基础分析了该企业目前绩效考核存在的主要问题，并针对D公司绩效考核指标设计、绩效考核标准制定等方面出现的问题作出改进方案，对绩效考核目的，绩效考核采用的方法、绩效考核的具体流程提出了优化建议。

关键词： 绩效考核；360°考核； 访谈法

Research on Performance Appraisal of Small Enterprises in Less Developed Areas as Measured by D Company in Gansu

Abstract ：The human resource management of most small enterprises in less developed areas started late, developed slowly, and did not receive enough attention. The performance appraisal system was still in its infancy and exploration stage. D company is a small enterprise in Gansu. This paper takes D company as an example, focusing on all aspects of the performance appraisal of company D. By the method of literature, to study the theory of performance appraisal, and as for the theoretical basis, combined with interviews from the standard performance indicators designing, performance design, performance analysis the current situation of enterprise performance evaluation, At the same time, on the basis of the status , analysis of the enterprise at present problems of performance appraisal, and in view of the performance appraisal index, the standard of performance appraisal, etc to adjust the problems. For the purpose of performance appraisal, and performance evaluation method, the performance appraisal process optimization suggestions.

KeyWords: performance assessment ;360 Degree assessment mode ;interviewing method

目录

一 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义及目的 1

（三） 研究方法 1

（四） 论文研究思路及主要内容 1

二 绩效考核理论概述 2

（一）绩效考核基本概念 3

（二） 绩效考核与绩效管理的比较 3

（三） 绩效考核的主要方法 3

1 图尺度考核法 3

2 目标管理法 3

3 关键绩效指标法 3

4  360°考核法 4

5 平衡记分卡 4

（四） 绩效考核文献综述 4

1 国外文献综述 4

2 国内文献综述 5

三 D公司基本情况介绍 6

（一） D公司发展概况 6

（二） D企业组织架构及人力资源现状 6

1 公司组织架构 6

2 D公司人力资源现状 6

四 访谈基本情况 8

（一） 访谈对象基本情况 8

（二） 访谈主要内容及结果 8

五 D企业绩效考核现状及存在的问题 9

（一） D公司绩效考核概述 9

（二） D公司绩效考核现状 10

（三） 绩效考核存在问题 10

1 不能认识到绩效考核的重要性 10

2 绩效考核目的不明确 11

3 绩效考核指标不严谨 11

4 绩效标准存在描述问题 11

5 绩效考评方法不完善 11

6 缺乏专业的设计人员 11

7 绩效考核流程不完整 11

六 D公司绩效考核优化建议 13

（一） 重视绩效考核 13

（二） 明确绩效考核的目的 13

（三） 完善绩效考核内容 13

（四） 培养专业人才 14

（五） 完善绩效考核流程 14

七 研究总结与不足 15

（一） 研究总结 15

（二）研究不足 15

致谢 16

参考文献 17

附录 18

一 绪论

（一） 研究背景

随着经济的迅速发展，我们当今所处的时代已然是知识经济时代，这也意味着，企业之间竞争的焦点就是对人才的竞争，而人才竞争是决定着企业的在日益复杂和激烈的经济环境中能否获胜的关键所在。相对于我国经济发达地区，经济欠发达地区的大多数小型企业人力资源管理起步晚，发展缓慢，没有得到足够的重视，绩效考核体系还处于起步和探索阶段。欠发达地区的小型企业，免疫力低，生存压力大，很多企业都把着重点放在企业盈利上面，认为应该先生存再发展。而人力资源管理属于长期投资，需要不断地实践，短时间内，人力资源管理的效果是看不到的，更谈不上为企业带来什么价值，所以一直未能得到管理者的重视，再加之企业员工人数少且流动率低，很多人力资源的职能被弱化到各个职位。其次，欠发达地区的小型企业，员工文化水平普遍偏低，缺乏专业的人力资源管理人才，绩效考核的设计方面缺乏一定的科学性，同时不能够科学地、合理地运用绩效考核的结果，使得绩效考核就形同虚设一般，而绩效考核作为人力资源管理中最重要的组成成分，是企业人力资源管理的重要手段，绩效考核的水平严重制约了企业人力资源管理水平的发展，甚至在一定意义上对企业进一步的发展形成了阻碍。