（2）综合医院的耳鼻喉科是多数鼻病患者的第一选择，是徐州鼻病治疗市场的 主力军。

问卷调查结果显示，多数消费者出于各种因素的综合考虑，首先会选择去综合医 院的耳鼻喉科治疗，综合医院的耳鼻喉科成为徐州地区治疗鼻病的主力军。（图表支 撑）

（3）各类鼻病治疗机构的效果平平，缺乏鼻病治疗的强势品牌。 问卷调查以及实地调查结果显示，徐州市中心医院、徐州市三院在徐州地区治疗

鼻病有一定的口碑，但是鼻病治疗缺乏针对性，在消费者中形成的口碑主要来自消费 者对综合医院的信任和选择；消费者对鼻病治疗专科医馆的疗效说法不一。目前，徐 州地区尚未出现鼻病治疗的强势品牌。

（三）小结

(1) 我国鼻病治疗市场仍处于发展期，发展潜力大。徐州地区的鼻病治疗需求大， 鼻病治疗机构众多，但是缺乏鼻病治疗的强势品牌。

(2) 鼻病治疗市场鱼龙混杂，存在虚假宣传，消费者的选择成本高，警惕心强。赢 得患者信任，是在鼻病市场获得长足发展的前提。

(3) 鼻病治疗主要分为中医西医两大体系，中药在鼻病药物市场仍占有一席之地。 鼻病的复发率高，患者对鼻病和治疗原理的认识不足，只是停留在寻医问药的表 面。

二、消费者分析

（一）消费者心理分析 1.消费者对于鼻病的认知分析

(1) 消费者对鼻病成因不甚了解，多数认为是因为发炎引起的。成因多从西医角度了 解，而不是中医方向。

多数消费者患病第一时间去综合医院检查，所以病因均从西医角度了解，很少有 人了解中医五行之说。认为不管什么类型的鼻病均是炎症，只要通过消炎等西医手段 治疗即可，很少有人了解中医五行解析不同种类鼻病成因。