一、市场调研及数据分析

（一）调研目的及方法

1、调查目的

校园尤其是大学校园作为共享单车的一大市场，通过对共享单车校园消费者行为以及行为对共享单车在校园市场发展的影响进行研究、阐释。进一步了解共享单车的现存问题、发展趋势以及校园消费者使用共享单车的行为，并在此基础上为共享单车在校园更好地发展提出可行的建议及策略。

（1）了解各共享单车品牌校园市场情况；

（2）了解共享单车校园消费者的组成情况；

（3）了解师生在选择共享单车时考虑的因素；

（4）了解师生使用共享单车的使用动机、使用频率、使用时长及使用态度；

（5）了解师生对使用共享单车的体验满意度。

2、调查方法

市场调查的方法按照数据来源可以分为两种：一种是二手数据的收集，另一种是一手数据的收集。共享单车发展时间较久，所以采用了二手数据收集方法。而由于本次研究主题是校园共享单车的消费者行为，因而也采用了一手数据的收集方法。本调查采用定性和定量分析相结合的方法，通过随机抽样调查共享单车的校园消费群体，并且获得第一手有关于消费体验、消费动机、消费心理、消费行动等方面的信息。

本调查主要通过问卷法、文献法、观察法等调查方法进行调研。针对共享单车的市场情况，查阅了相关行业调研报告以及中国知网的期刊文献；问卷法则是设计了一份问卷通过网络渠道发放，并回收。问卷内容有关于消费心态、消费动机、消费体验等关键数据。同时也通过在校园观察消费者使用共享单车的情境，并对其进行询问出行习惯以及消费体验等信息。

问卷法的特点是投放便捷，能够将较为详细具体的问题和信息进行整合调研，本调查主要通过线上的形式投放问卷，线上投放问卷的形式能够获得迅速传播，能加快调查的进度，而且线上问卷调查能使调查范围更广。

文献法的特点是获取二手数据的有效途径，优势是可以直接通过各大数据库获得，简单快捷，成本低廉，缺点是数据具有局限性，受时间和空间的较大制约。所以我们采取文献法获得的数据和资料作为佐证，而非主要论据。

观察法，能够有效还原用户在使用共享单车时的场景，对于消费者行为细节具有较好的把握。通过在校园观察消费者使用共享单车的情境，并对其进行询问出行习惯以及消费体验等信息，这些信息是进行定性分析的有效资源。

综上所述，在调研方法上，使用了以问卷法为主，观察法为辅，文献法为参考的手段进行了综合的分析。