本文通过研究自由行游客信息搜索行为习惯，对相关部门提出建议，根据大众所反映的问题提出改进方案，目的是为了促进旅行社更好的发展，对于正在发展中的自由行旅游市场也有着重要的实践意义，可以帮助旅行社相对全面的了解自由行游客的需求，继而提出创新的方法以满足旅游者的需要。本文以实地问卷调查法，收取有效问卷分析总结得出影响游客信息搜索方式的个人因素和客观因素，并根据分析结果提出了关于自由行产品创新与发展的策略。

二 自由行概念内涵

（一）自由行旅游方式的概念

自由行是指没有导游随性，日常餐饮也由游客自行安排，以度假休闲为主要目的的一种自主旅游形式，这种旅游产品以“机票+酒店（+签证）”为核心的系列套餐产品。旅游者可以根据自身时间、兴趣和经济状况自由选择游览的景点、入住的酒店以及出行的日期。虽然在价格上要高于旅行社跟团产品，但是高自由度这个特点吸引各个年龄段的人群，可以说是一种新兴的旅游方式，近年来也越来越受到大家的喜爱。自由行不仅可以使旅游者根据自己的喜好安排自己的旅游日程，而且还可以使旅游者更深入的接触旅游目的地的人、事、物，比起跟团游的走马观花式游览更有意义。

（二）自由行旅游的特点

首先，自由行最明显的特点就是高自由度，旅游者能够自主的安排自己的旅游日程，在旅游目的地的游览方式、游览时间等都由旅游者自己决定，完全是根据个人意愿开展旅游活动。其次，自由行在旅行社众多旅游产品上最具有独立性，在整个旅游活动中，没有相关的全陪、地陪服务，在“食、住、行、游、购、娱”等各个旅游项目上都由旅游者自己独立完成。再次，自由行相比较旅行社跟团游更具有创新猎奇性，也是众多年轻人探索旅游的首选方式。最后，自由行的花费灵活多变，也因为其高自由度的特点，自由行的花费较不固定，多由旅游者根据自身决定。

（三）自由行旅游的分类

完全自由行。游客按照自己的计划到旅行社预订机票、酒店。如果觉得行程可能有变动，则选择可更改的机票，由于旅行社与航空公司、酒店的长期合作关系，价格会比个人单独预订要便宜。

准自由行。游客随着旅行团队一同登上飞机，到达目的地后，脱离大部队，自由行动，直到回程的那天，重新回归团队，一起乘飞机回来。或者与其它自由行游客同一时间出发/返回相同目的地，由于机票是团队价格，这种套餐价格会更便宜。

三 问卷设计与数据收集

（一）问卷设计

因为随着旅游业的日益发展，自由行也越来越受到大众的喜爱，所以本问卷基于旅游业的发展现状进行设计。在设计调查问卷前，积极阅读研究了相关文献资料，根据实际情况将问卷设计为十七道问题，从个人基本信息，信息获取方式两个部分进行调查分析，第一部分十一个问题，第一题是用来筛选调查目标，选择自由行的游客进行后续调查，从第二题至第十一题主要是调查旅游者选择自由行的影响因素以及自由行信息搜索方法；本问卷在设计的时候主要从两个部分进行调查，第一部分是被调查者的基本信息，这包括年龄、性别、月收入，受教育程度和职业五个方面，第二部分则是对自由行游客信息搜索行为的研究，通过第一题已经筛选出选择自由行的被调查者，有利于分类汇总进行统计分析自由行游客了解信息的习惯。

（二）数据收集

此次研究以问卷调查方式进行实际探究，从3月20日到3月26日进行为期6天的调查，问卷回收率达到89%，有效率达到88%。此次调查问卷主要通过两种方式进行实际调查，首先是利用微信、微博等社交软件进行线上交流发布，其次是通过纸质问卷，在徐州市区主要商业区进行现场填写。实际线上收到有效问卷80份，线下问卷有效共61份，针对回收的有效问卷，对于相关数据进行统计分析，了解自由行游客信息搜索行为方式以及影响搜索行为的因素。在完成问卷调查后，对调查资料进行检查审核，各项分析和分类汇总，使数据更有条理，系统化