摘  要：通过分析组织公平感的三因素模型：分配公平、程序公平及互动公平，发现员工工作绩效的高低与组织公平感不仅有着直接的关系，并且组织公平感可以通过组织承诺与领导——成员交换关系间接影响员工绩效。组织承诺是通过分配公平和程序公平间接影响工作绩效，而领导——成员交换关系是通过互动公平从而影响工作绩效。最后对如何保持员工的组织公平感提出了几点建议，重点介绍了怎样建立科学的绩效考核系统与薪酬管理系统，以提高员工的工作绩效，提高组织竞争力。

关键词：组织公平感；员工绩效；分配公平；程序公平；互动公平

The Influence of Organizational Justice on Employee Performance

Abstract: Starting from the three factor model of Organizational Justice: distributive justice, procedural justice and interactive justice.It is found that organizational justice not only has a direct impact on employee performance, but also indirectly influences employee performance through organizational commitment and leader member exchange relationship.Organizational commitment can affect job performance through distributive justice and procedural justice, while leader member exchange relationship affects work efficiency through interactive justice.Finally, some suggestions are put forward to maintain employees' organizational justice, and focuses on how to establish a scientific performance appraisal system and salary management system,so as to improve their work performance and improve their organizational competitiveness.

Key Words: organizational justice;employee performance;distributive justice;procedural justice ;interactive justice

目  录

一、组织公平感与工作绩效概述1

（一）组织公平感1

（二）工作绩效2

二、组织公平感与员工绩效的关系2

（一）组织公平感直接影响工作绩效2

（二）组织公平感间接影响员工绩效3

三、维护组织公平感，提高员工绩效4

（一）建立科学的绩效考核系统和薪酬管理体系4

（二）完善员工参与机制6

（三）保证分配制度的平稳性可完善性6

（四）建立健全监督机制6

（五）完善上下级对话制度7

（六）建立申诉制度7

参考文献8

致谢9

公平问题无论在哪个领域一直都是一个令人关注的话题。从古至今，公平也一直是个大问题，古有“不患寡而患不均”的思想 ，而在经济迅速发展的现代社会，公平也一直是重点。在组织中，公平能够影响员工的工作行为。不少研究表明，组织的公平感与员工绩效有着明显的关系。组织公平感是指员工对在组织中是否得到公平对待的自我感知。组织公平感包括分配公平、程序公平、互动公平。分配公平是指分配结果的公平，每个员工在参与组织中任何竞赛或工作中，所能够得到的机会是公平的，组织在对结果进行分配时是按照既定的分配原则进行分配的，进而员工就会相信组织是规范的，不必担心自身的利益受到侵害，能够对组织最终的分配结果产生真实感，增强了员工的公平感。程序公平是指决定分配结果的程序的公平，员工了解组织的分配程序并能够参与到程序当中，员工可以提出意见与建议，并与领导者和其他员工进行交流讨论，员工的意见得到尊重，员工的公平感得到加强。员工参与到决策当中，会对分配结果产生控制感，降低了员工对分配结果的不确定性，从而增强了员工的公平感。互动公平是指领导者对待员工的态度的公平，领导者尊重员工，能够加深领导者与员工之间的交往交流，员工对组织政策的理解可以增强，组织制度在实行的过程中所遇到的阻碍也会减小，只有员工与领导者之间相处愉悦，才能改善工作环境，提高组织的竞争力。