(一) 研究背景和问题的提出

1、 研究背景

二十一世纪，企业在全球市场上面临着激烈的竞争。有的企业为了应对市场严峻的竞争形势，通过使企业的组织结构的流动来应对快速变化的市场，更好地应对技术创新和保持核心竞争力；有的劳动力力密集型企业为了满足季节性需求，积极采用灵活的人力资源，包括派遣人员、临时人员和应用型人才的委员会，其中最为流行的是劳务派遣，使人力进行柔性流动。人力资源的灵活性的意义有两个层次，也就是人力的多元化程度，即雇佣关系之间的多元化，以及灵活的工作时间（施能杰，1999）。当人力资源由于出于管理的考虑而无法外包时，则需要一个外部的组织来解决这一问题，劳务派遣是企业在雇佣员工之前的选择。

劳动力派遣起源于20世纪20年代，美国人Samuel Walkman对一批已婚妇女进行雇佣，培训他们操作计算机的技能，从而满足了当时企业人力的短期需求，劳动力派遣这种用工形式也随之被创立。随着时间的推移，劳动力派遣在欧美企业中逐渐普及。如今劳动力派遣已经成为欧美用工形式中不可缺少的一部分。在我国，劳动力派遣起步时间比较晚，1996年上海人才市场第一次引入劳动力派遣这种新型的用人方式。随后，“劳动力派遣”在广州和北京迅速推广。

劳务派遣作为一种新的雇佣形式，在经济全球化和企业竞争日趋激烈的背景下，选择劳务派遣这种雇佣形式，有效的降低用人成本和风险、保证用工的灵活性，化解了因体制、政策原因而产生的用人障碍，对企业提升自身管理能力、专注核心人力资源的管理发挥了重要作用。但由于缺乏明确的法律规范，劳务派遣员工与正式员工在劳动关系的归属、解雇保护、社会保险缴纳、福利待遇、同工同酬等方面存在差异，劳务派遣各方一旦出现纠纷，屡屡出现互相推诿、伤害劳动者权益的情形，而这些缺陷往往会影响到派遣员工的工作满意度。

随着我国社会主义市场经济体制建立与不断完善，人力资源服务变得尤为重要。在兴起的劳动力派遣服务中，影响派遣员工工作满意度的因素有哪些？如何提升派遣员工在要派企业的工作满意度？

2、 研究意义

本文的研究意义是通过对企业中派遣员工的工作满意度的主要影响因素的研究，并根据影响劳动派遣员工工作满意度的不同因素，对派遣公司、要派企业以及派遣员工三方提出合理有效的建议以提高派遣员工在要派企业的工作满意度，优化派遣公司与要派企业的合作关系，使派遣员工在要派企业工作时，可以收获较高的工作满意度。

(二) 研究内容与方法

1、 研究内容

通过对派遣员工工作满意度主要影响因素的研究分析，针对不同影响因素寻求提升派遣员工工作满意度的不同途径；以提供要派企业管理者在派遣员工工作上规划与建议、为要派企业提升派遣员工工作满意度提供建议。

2、 研究方法

本文的研究方法是通过文献分析法、问卷调查法以及访谈法研究企业中影响劳动派遣员工工作满意度的影响因素。通过收集与劳务派遣的相关文献，整合相关与劳务派遣员工工作满意度的相关资料，设计相关具有代表性问题的调查问卷，以派遣员工为研究调查对象，发放问卷进行调查。对正在要派企业工作以及曾经从事派遣工作的派遣员工进行访谈，了解他们在派遣工作中认为影响工作满意度的因素。