表4 杭州市健康服务相关人员基本情况描述

变量 分类 频数（人） 构成比（%）

性 别 男 94 22.3

女 328 77.7

年 龄 30岁及以下 74 17.5

31-40岁 211 50.0

41-50岁 95 22.5

51-60岁 36 8.5

60岁及以上 6 1.4

学 历 高中及以下 16 3.8

大专 85 20.1

本科 256 60.7

硕士及以上 65 15.4

职称 无 36 8.5

初级 108 25.6

中级 175 41.5

高级 103 24.4

职业 临床医生 120 28.4

临床护士 129 30.6

养老服务人员 21 5.0

行政管理人员 71 16.8

其他 81 19.2

工作机构 综合性医院 140 33.2

社区机构/乡镇卫生院 178 42.2

养老机构 67 15.9

其他 37 8.8

工作年限 10年及以下 160 37.9

11-20年 165 39.1

21-30年 77 18.2

30年以上 20 4.7

月收入 2000元及以下 9 2.1

2000-5000元 180 42.7

5000-8000元 172 40.8

8000元及以上 61 14.5

宗教信仰 无 361 85.5

佛教 40 9.5

基督教 18 4.3

3.3 杭州市健康服务相关人员的认知情况描述

数据显示，杭州市健康服务相关人员对临终关怀的知晓情况较好，有383（90.8%）人知晓临终关怀服务，只有39（9.2%）人不知道临终关怀服务。对临终关怀的知晓途径，杭州市健康相关服务人员的临终关怀知识来源主要是通过接受教育的方式获得，其中有251（59.5%）人是通过课堂教学与书本知晓的临终关怀，有205（48.57%）人是通过相关培训知晓的临终关怀。有96（22.7%）人所在的医疗机构开展了临终关怀服务，所在机构开展临终关怀相关服务时间在3年以上的有43（45.8%）人。在适合开展临终关怀服务的机构这一项中显示，有327（77.5%） 人认为在养老机构适合开展，有255(60.4%)人认为在临终关怀机构适合开展，而觉得在综合性医院适合开展的人最少，只有130（30.8%）人。有90.3%（381）的人认为在实施临终关怀时应该掌握心理安慰技巧，其次应该掌握的是生命伦理教育（69.2%）与亲属关怀知识（62.1%）。这也表明临终关怀是为了帮助临终病人和亲属从精神上减少痛苦。调查对象中只有122（28.9%）人是接受过临终关怀的培训的，其中养老机构接受临终关怀培训的人最多，占37.4（46人），说明在杭州市临终关怀知识的普及程度并不高。在是否愿意从事临终关怀这一项调查中，调查对象只有33.6%（142）的人愿意从事临终关怀服务，说明杭州市健康服务相关人员对于从事临终关怀这一服务的意愿并不强烈；而不愿意从事临终关怀的人的原因调查显示中有120（65.2%）人因为是心理压力大，这与当前我国国人的传统态度相对应。在调查目前开展临终关怀存在的困难的原因中，有75.8%（320）的人员认为是缺乏相关专业人员，有64.5%（272）的人认为社会程度低，说明杭州市临终关怀服务的开展还需要培养专业性人才，同时需要提高社会大众对临终关怀的正确认识。具体见表5。

表5  研究对象的基本情况描述

变 量 分类 频数（人） 构成比（%）

知晓情况 知道 383 90.8

不知道 39 9.2

知晓途径 相关培训 205 48.6

政府宣传 107 25.3

课堂教学与书本 251 59.5

媒体（电视、网络、报纸等） 185 43.8

周围的人 94 22.3

开展情况 是 96 22.7

否 326 77.3

开展年限 3年以内 52 54.2

3-10年 33 34.2

10年以上 11 11.6

开展机构 综合性医院 130 30.8

社区卫生服务中心 203 48.1

养老机构 327 77.5

临终关怀机构 255 60.4

掌握技能 心理安慰技巧 381 90.3

生命伦理教育 292 69.2

病症控制方法 174 41.2

相关法律知识 214 50.7

亲属关怀知识 279 66.1