3.2011年7月23日 甬温动车发生事故，网友们对其不公布遇难者名单和调查结果的事故处理方式纷纷表示不满，给予强烈的批评。

4.2014年8月2日 江苏省昆山市发生爆炸事故，造成多人遇难和受伤，瞬间在网上掀起人们对事故灾害的思考。

5.2016年5月 江苏高考“减招”事件在线上线下引发热议，不断制造出新的舆情爆点，持续发酵，影响力不断扩大。

6.2016年6月23日 江苏省盐城市阜宁县遭遇的强冰雹和龙卷风双重灾害

可以看出，在上述前提下，分析和研究舆情热点事件并对其引入引导和监控机制，兼具相当的理论和实用价值。

1.1.2  研究意义

每时每刻都会有遭遇危机事件的可能性并且伴随着网络技术而快速发展的各类传播工具的大力发展带来的一个现实是：现代社会已经形成了有利于突发信息进行快速传播的客观环境。伴随着个人话语权时代的来临，人们对许多突发事件议论和评论也大量涌现，尤其是大众舆论对突发事件的影响。负面舆论通常会对社会造成恶劣影响，因此如何就突发事件爆发时所产生的负面影响降至最低就显得非常重要。正是基于此，本论文以研究江苏省近年来发生的三大类公共突发事件作为切入点，旨在探索舆论引导主体在应对突发事件时的引导机制。本文是在查阅了国内外大量相关文献基础上，通过选取实际案例做的定义研究和分析，根本目的是基于案例，提出针对于三大类突发事件的相应的应对策略和建立常态化的舆论引导机制。

1．2  研究方法和研究内容

1.2.1  研究方法

  本文采用的研究方法有：

1）社会学分析方法。任何社会现象的发生背后都有着深刻的社会原因，突发事件的网络舆情爆发背后也有着深层次的复杂原因。要想对它进行深刻剖析，必修深挖其社会本源。所以，基于因果关系是本文首先使用的方法论。

2）比较分析方法。不同的突发事件，在表现特征，网络舆情演变和传播模式等方面存在明显的不同，本文通过比较分析自然灾害事件、事故灾害事件以及社会公共事件的舆情及形态研究，提出不同的舆论引导对策。

3)实证分析方法论。突发事件网络舆情政府应对是实务层面的问题，因此必须直面社会现象和问题，而本文选取的案例均来自真实发生的重大突发事件。

4）定性分析方法。本文从实际的角度出发，选取实际案例，力图通过典型案例事件得到一般性结论，因此，该方法也是本文重点应用的方法论。

1.2.2  研究内容

本文重点针对突发事件中的自然灾害事件、事故灾害事件以及社会公共事件三大类型展开研究。并分别以江苏省6·23盐城龙卷风袭击事件、8.2 昆山工厂爆炸事件为案例以及江苏高考减招事件为案例，针对这三种类型进行舆情及形态研究，并提出不同的舆论引导策略。

第一章是重点介绍本次选题的背景及意义，所采用的研究方法和侧重内容。还简述了国内外的研究现状。

第二章重点概述舆论引导的主体和渠道。

第三章是对以江苏省6.23盐城龙卷风事件为案例的自然灾害事故舆情的研究。

第四章是对以8.2江苏昆山爆炸事故事件为案例的安全事故灾害的舆情的研究。

第五章是对以“江苏高考减招”事件为案例的社会公共事件的舆情的研究。

最后是结论和致谢部分。

1．3  国内外研究现状

1.3.1  国外关于舆情的研究现状

1.3.2  国内关于网络舆情的研究现状

1.3.3  创新之处与不足

2  突发事件中舆论引导的组成元素

2．1  舆论引导的主体

政府、媒体、公众三大组织构成了舆论引导的主体。三大组织之间看似没有关系，实则密切联系。其中，公众的包含的范围最广，包含的对象最多。