摘要：企业经营的直接动力和最终目的就是获取利润，企业的产品依靠销售转换成价值，从而达成利润最大化的目标，销售人员是其中重要的实施者。所以，企业必须要重视对销售人员队伍的培训与开发，能让他们最大限度的发挥自己的潜能。

笔者在本文中运用了问卷调查法、访谈法，并查阅了松井公司近几年的培训记录，结合人力资源培训与开发相关理论，在深入调查松井公司的销售人员培训现状的基础上，分析其目前培训体系运行中存在的主要问题，针对该公司销售人员队伍的特点，对松井公司的培训作出改进，希望能有效改善松井公司销售人员的培训现状，同时对公司其他部门的培训开展工作提供借鉴，以期提高松井公司员工专业素质，减少人员流动率，建设优秀的员工队伍。

关键词：培训；销售人员；松井公司

The Study of Sales staff training improvement in Sokan Company

Abstract：The direct power and ultimate goal of the business is to obtain profits, the enterprise's products rely on sales into value, in order to achieve the goal of maximizing profits, sales staff is one of the important implementers. Therefore, companies must pay attention to the sales staff training and development, allowing them to maximize their potential to play their own.

In this paper, the author uses the questionnaire survey and interview method, and consulted Sokan's training records in recent years. Based on the theory of human resources training and development, the author analyzes the current situation of sales training of Sokan Corporation At present, the main problems in the operation of the training system are to improve the training of Sokan Company in view of the characteristics of the sales staff of the company, hoping to improve the training status of sales staff of Sokan Company and provide reference for the training of other departments in the company , In order to improve the professional quality of staff of Sokan staff, reduce the turnover rate, the construction of outstanding staff.

Keywords：Training; Salesman;Sokan

目录

0 引言 2

1 理论基础 3

1.1 培训的概念 3

1.2 培训需求分析理论 3

1.3 培训评估模型 4

2 案例背景分析及研究问题的提出 5

2.1 松井公司简介 5

2.2 松井公司行业背景 8

2.3 研究问题的提出以及研究意义 9

3 松井公司销售人员培训的现状分析 10

3.1 松井公司销售人员培训现状调研 10

3.2 松井公司销售人员培训出现的问题 14

4 松井公司销售人员培训的改进 18

4.1 松井公司销售人员培训改革的思路 18

4.2 松井公司销售人员培训改进 19

5 启示 28

结论 29

致  谢 30

参考文献 31

附 录 一 32

附 录 二 36

松井公司销售人员培训改进研究

0 引言

21世纪，在中国经济飞快发展的趋势下，“以人为本”的理念已逐渐渗透到现代企业管理当中。怎么样才能够在日益激烈的现代社会市场竞争中处于不败之地呢？这个问题一直是大多数学者和企业家关注和研究的焦点。众所周知，新世纪的市场竞争就是优秀人才的竞争。因此，企业员工对企业竞争力提升的作用越来越重要，并且因为直接面对产品，接触客户的始终是处于企业前沿的销售员工。如何对销售员工进行有效的培训与开发，以提高销售人员的工作效率和改善其工作态度，就显得尤为重要。销售人员培训是指企业围绕销售人员的产品相关知识、客户沟通技能、工作态度等展开的培训活动。对销售人员进行系统的培训，可以将公司的业务战略目标和个人发展目标结合在一起，充分调动员工的积极性，加强员工适应社会发展和环境变革的能力，实现业务双赢[1]。但并不是所有的企业管理者都能意识到培训企业销售人员的重要性，或者是即使意识到了其重要性，却因为没有掌握正确的实施有效培训的方法而导致培训没有效果。